平安人壽發布"添平安"保險+服務解決方案 定義"好保險"時代標準

我國是世界上人口老齡化程度比較高的國家之一，應對人口老齡化任務較重。同時，我國人口老齡化也蘊藏著獨特發展機遇。日前，民政部組織召開全國深化養老服務改革發展工作部署電視電話會議，提出要不斷完善養老服務事業產業發展的三方協同機制，更好發揮政府主導作用、市場配置資源作用、社會參與作用。

在此背景下，險企也在積極思考如何滿足人口老齡化時代下的保險新需求。4月21日，中國平安旗下平安人壽在深圳國際會展中心舉辦"好保險添平安"發布會，發布"添平安"保險+服務解決方案（以下簡稱"添平安"）。

平安人壽黨委書記、董事長楊錚在發布會上表示，“保險+服務”是新時代“好保險”的應有之義，此次“添平安”的推出，是平安人壽助力健康中國建設，積極應對人口老齡化戰略的挺膺擔當，是踐行企業社會責任的創新之舉，也是對億萬客戶的堅定“三省”承諾。

"保險+服務"模式助力破解養老難題

近年來，險企對“服務”的重視度在不斷提高，險企對“服務”的重視度在不斷提高。平安人壽通過"保險+服務"模式助力破解養老難題；中國人壽則圍繞健康保險服務創新踐行健康中國戰略；新華保險聚焦智慧服務構建便民服務新模式。

據悉，平安人壽"添平安"保險+服務解決方案包括6大產品服務系列——旗艦平安啟承、平安添享，以及平安添璽、平安添盈、平安添瑞、平安添年。其以保險產品為核心，整合平安集團內外部優質資源，精準匹配符合客戶需求的醫療、健康、養老服務，滿足客戶在不同人生階段的多樣化需求，為客戶送去"省心、省時、又省錢"的體驗。

時代不斷發展，“好保險”的內涵也發生改變。過去，保險主要解決風險補償問題，當下人們更需要保險與健康、養老、醫療等新需求的對接。

平安人壽副董事長兼副總經理蔡霆指出，兌現賠付承諾，是傳統意義上"好保險"的核心價值所在。伴隨時代發展，客戶需求正在發生深刻變化，"好保險"的內涵，也正在從單純的"風險補償工具"向"全生命周期守護者"轉變。

以保險保障為基礎，適配滿足客戶需求的多元化、個性化服務

社會對保險的需求發生改變，"好保險"的標準也需要定義。中國社會保障學會副會長兼醫保專委會主任申曙光從民生需求變化角度進行剖析，他認為，傳統的民生五"有"，已經從"學有所教、老有所養、病有所醫、住有所居、勞有所得"升級為"學有優教、老有頤養、病有良醫、住有宜居、勞有所得"。他指出，"添平安"在滿足人民對美好生活的追求方面，邁出了重要的一步。

健康有規劃，醫療有依靠，養老有準備，未來才有底氣。以中年階段為例，考慮到中年人往往面臨著家庭、事業的雙重責任，以及自身健康的考驗，一款好保險需整合財富保險產品和醫療服務資源，為家庭構建起堅實的保障壁壘，才能讓"好保險"成為生活的"好搭子"。以平安人壽"添平安"為例，立足客戶需求，升級"保險+服務"模式，以保險保障為基礎，適配滿足客戶需求的多元化、個性化服務，為客戶帶來全生命周期的守護與陪伴。

中國平安表示，公司將繼續以客戶需求為指針，持續推進"三省工程"并深化"保險+服務"模式，滿足廣大客戶的保險保障和醫療養老需求，為服務國家戰略、增進民生福祉貢獻應有力量。