“三只羊”被立案調(diào)查！美誠天貓、京東、抖音旗艦店已下架月餅產(chǎn)品！“瘋狂小楊哥”一周掉粉105萬

每經(jīng)編輯 黃勝    

近日，三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司直播帶貨的“香港美誠月餅”引發(fā)關(guān)注。

9月17日，中秋節(jié)當(dāng)天，合肥高新區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報稱，對三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在直播中涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”等行為，現(xiàn)已立案調(diào)查，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處理。

據(jù)第一財經(jīng)，美誠月餅天貓旗艦店目前店內(nèi)的月餅產(chǎn)品已下架，僅剩3種點(diǎn)心禮盒。

對此，客服表示：“月餅沒有庫存了。”該客服還表示，美誠品牌是在香港注冊并擁有商標(biāo)注冊證書的，品牌基因與研發(fā)團(tuán)隊均源自香港，但美誠在廣州與佛山設(shè)立了營銷中心與生產(chǎn)基地。

另外，值得注意的是，美誠禮京東自營旗艦店、美誠禮抖音官方旗艦店均已下架所有月餅產(chǎn)品。

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近期頻繁陷入輿論風(fēng)波的小楊哥，已開始大量掉粉。據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)，“瘋狂小楊哥”近7天內(nèi)掉粉105.4萬，9月16日單日掉粉超23萬。

9月15日，#三只羊櫥窗下架美誠月餅##監(jiān)管局已介入小楊哥美誠月餅事件#等消息刷屏熱搜。

近日，瘋狂小楊哥（張慶楊）及其旗下各大主播直播間均在售的一款名為“香港美誠品牌”的月餅引發(fā)大量爭議。多名代理商和網(wǎng)友表示，美誠月餅在香港沒有門店。也有網(wǎng)友曬出已購月餅的產(chǎn)地信息，基本都是廣州和佛山。

不少網(wǎng)友質(zhì)疑該月餅涉嫌虛假宣傳，并表示申請退貨遭到拒絕。對此，美誠月餅客服表示，“月餅屬于時令性特殊食品類目，我們非常遺憾地告知，本產(chǎn)品不支持7天無理由退換貨服務(wù)。”

據(jù)紅星新聞報道，9月14日，記者采訪了解到，廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局和抖音平臺已介入調(diào)查。有律師指出，若虛假宣傳指控成立，銷售方及博主將面臨行政處罰。

另據(jù)報道，9月14日晚，“三只羊”旗下直播間停止銷售美誠月餅。面對洶涌的罵聲，主播關(guān)閉了評論。21:00，記者注意到，抖音“瘋狂小楊弟”直播間撤下了美誠月餅的商品陳列堆頭，商品櫥窗也下架了同款月餅。

9月16日12時，羅永浩創(chuàng)立的“交個朋友直播間”在微博發(fā)布關(guān)于“香港美誠月餅”賠付問題的說明：

關(guān)于9月13日晚我們承諾的“香港美誠月餅”賠付問題，這兩天有消費(fèi)者反饋“退一賠三”款項仍未到賬。請大家放心，我們的賠付流程正在推進(jìn)中，由于需要統(tǒng)計核實(shí)全部用戶信息，再加上現(xiàn)在正值中秋假期，所以這一過程還需要一點(diǎn)時間。我們會在節(jié)后盡快完成“先行賠付”，確保賠付款項全部原路返回到所有購買了月餅的消費(fèi)者賬戶中。

此外，有消費(fèi)者反饋，在咨詢我們的客服時，客服提到部分情況不適用于賠付。對此我們要對給大家?guī)淼睦_表示道歉，是我們此前對客服的培訓(xùn)不到位，有些客服同事在面對消費(fèi)者咨詢時傳達(dá)了錯誤信息。我們再次聲明：所有在交個朋友直播間購買了“香港美誠月餅”的用戶都會得到無差別賠付，請大家放心。

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞，記者現(xiàn)場走訪了廣州美誠。

廣州美誠注冊地位于廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)，這里是中國皮具之都，密密麻麻的工廠遍布小鎮(zhèn)。在鎮(zhèn)上的葛崗路，記者找到了公司廠房，主樓只有數(shù)層高，與幾棟副樓把廠區(qū)圍成“C”字形。

“香港美誠食品”的招牌矗立在樓頂，遠(yuǎn)遠(yuǎn)便能看到。主樓墻壁上還有“香港美誠”“美誠·締造中國高端時尚伴手禮”字樣。

針對近日的網(wǎng)絡(luò)輿論，該公司人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者展示了公司在香港的注冊商標(biāo)，并稱公司2019年就在香港注冊了品牌，目前遇到這樣的事情也很無奈。

很顯然，擁有“香港品牌”身份的美誠月餅，確實(shí)是在內(nèi)地生產(chǎn)。

對此，上述負(fù)責(zé)人也不否認(rèn)，他還表示：“（網(wǎng)上質(zhì)疑）我們?yōu)槭裁丛谙愀圩怨荆缓笤趦?nèi)地生產(chǎn)，我相信，沒有哪條法律規(guī)定說我在香港注冊品牌，不能夠到內(nèi)地生產(chǎn)的，對不對？如果說覺得這有什么不妥的話，也可以拿出相關(guān)的一些法律法規(guī)。”

北京市中聞（長沙）律師事務(wù)所知識產(chǎn)權(quán)與娛樂法律師劉凱表示，商標(biāo)的保護(hù)具有地域性，境外注冊的商標(biāo)在境內(nèi)并不具備自動的法律效力。劉凱介紹，如“瘋狂小楊哥”直播間售賣的美誠月餅，通過包裝和宣傳讓消費(fèi)者誤以為是香港生產(chǎn)的產(chǎn)品，而實(shí)際產(chǎn)地在廣州或佛山，可能涉嫌虛假宣傳和欺詐消費(fèi)者。

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