跑一次、聯合辦 成都市首個“水電氣訊”聯辦窗口在新津區正式運營

新津區水電氣訊共享營業廳 圖片來源：“成都新津”微信公眾號

近日，成都市新津區12個水電氣訊共享營業廳正式掛牌，標志著成都首個“水電氣訊”聯辦窗口正式運營。市民通過該營業廳即可辦理用水、用電、用氣及通訊業務，徹底告別“分頭跑、多次辦”，“跑一次、聯合辦”已經可以實現。

“剛買的二手房，本來計劃花3天專門辦理水電氣訊過戶業務的，沒想到在這里，不到半個小時就辦理好了。”5月16日，在國網成都市新津供電公司營業廳的水電氣訊聯辦服務窗口剛辦完過戶業務的市民劉女士開心地說。

“水電氣訊共享營業廳將水、電、氣、訊高頻業務進行了整合，企業和市民在該營業廳都能辦理相關業務。”新津區經信局相關負責人介紹道，在營業廳內，工作人員除了可以對市民提出的水、電、氣、訊日常業務咨詢進行解答外，還能協助市民通過微信公眾號、小程序等線上渠道辦理繳費、過戶、報裝等多項業務，一站式解決企業和市民的多項業務辦理需求。

新津區委十五屆五次全會明確提出要實施“服務增效”攻堅行動，通過數智賦能，優化營商環境，持續做優做精服務保障，推動市場主體良性有序發展。

據新津區經信局相關負責人介紹，在前期試點設立4個水電氣共享營業廳的探索基礎上，升級運行12個水電氣訊共享營業廳，全面推動水電氣訊業務資源整合、信息共享、一窗受理、聯動辦理。各共享營業廳統一對外標識、設立聯辦服務窗口，提供業務咨詢、指導指引、材料代收、跨界受理等服務。對于不能現場完成辦理的立即啟動后臺內部流轉，有關專營單位及時跟進、上門服務。

為更好的服務企業和市民，新津不斷優化升級智慧服務體系，通過移動端口“新津服務”微信公眾號以及四川省政務服務新津分站點的天府蓉易辦·新津平臺集成辦、智能辦優勢，設立水電氣訊服務專欄，統籌多個部門進行辦事流程再造，實現企業和市民辦事減材料、減環節。

新津區經信局、區水務局相關負責人表示，在接到企業市民需求后，將第一時間派件到各水電氣訊公司，實現“線上一站式申請、前端在線受理、后端綜合辦理”，讓企業和市民“進一張網、辦所有事”，不斷增強企業和市民的滿意度和獲得感。