老板嚇一跳！680元民宿，被平臺(tái)悄悄改成國(guó)慶價(jià)格2780元？平臺(tái)回應(yīng)：系誤操作

每經(jīng)編輯｜程鵬    

據(jù)新京報(bào)我們視頻9月26日消息，近日，浙江麗水一民宿老板陳女士稱，自家680元一晚的房間在平臺(tái)上顯示為2780元。26日，陳女士告訴記者，自己看到平臺(tái)價(jià)格后很震驚，已把民宿從平臺(tái)下架，涉事平臺(tái)工作人員告訴她系誤操作。

“680元民宿變2780元” 平臺(tái)稱誤操作

據(jù)河北廣播電視臺(tái)農(nóng)民頻道官方微博9月25日消息，近日，在浙江麗水，一民宿老板打開某平臺(tái)自家民宿價(jià)格頁(yè)面后，嚇了一跳：原本680元一天的客房，在她不知情的情況下，被平臺(tái)調(diào)整為了國(guó)慶特價(jià)2780元！

該民宿老板表示：已下架，不然別人以為我們?cè)卓停?/span>

據(jù)新京報(bào)我們視頻報(bào)道，9月26日，陳女士告訴記者，自己的民宿比較小，只有6個(gè)房間，一般不需要大面積宣傳。26日，涉事平臺(tái)稱系工作人員誤操作所致，目前已修改解決。

另?yè)?jù)九派新聞，陳女士稱她的民宿店開了5年，全年價(jià)格是固定的，節(jié)假日也未曾漲價(jià)。每間房贈(zèng)送一份早餐和一份正餐，節(jié)假日期間只贈(zèng)送早餐。令她疑惑的是，臨近國(guó)慶假期，房卻一直訂不出去。“目前只上架了兩個(gè)平臺(tái)，開店至今在平臺(tái)上總共成交不超過10單，平常訂房主要靠熟人推薦。最近生意不好，我本打算打開平臺(tái)后臺(tái)看看，借助平臺(tái)推廣一下，沒想到價(jià)格變成了2780元。”目前，她已將價(jià)格更正，并在該平臺(tái)上暫時(shí)關(guān)閉店鋪。她說，這是第一次遇到這樣的情況，很害怕顧客覺得她是在宰客。發(fā)到網(wǎng)上是為了提醒一些不常看查看后臺(tái)的小商戶，一定要定期核查平臺(tái)上的價(jià)格。

該消息沖上熱搜榜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

網(wǎng)友表示：也遇到過這樣的情況，而且多次刷價(jià)格會(huì)倍增。也有網(wǎng)友建議訂民宿可以直接打電話先詢問，覺得價(jià)格合適再下單。

也有網(wǎng)友表示自己就是做民宿的，該網(wǎng)友稱，平臺(tái)一般不會(huì)后臺(tái)改價(jià)，因?yàn)槠脚_(tái)的傭金是固定10%，它們一般更希望低價(jià)賣出去搶別的平臺(tái)客源。超出老板原價(jià)的金額平臺(tái)如果想多賺只會(huì)改前臺(tái)價(jià)，不會(huì)改后臺(tái)價(jià)，估計(jì)這是老板設(shè)置了節(jié)日價(jià)或者遠(yuǎn)期保護(hù)價(jià)，系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置的。

不過，也有網(wǎng)友表示這680的價(jià)格也不便宜了。

“國(guó)慶住我家”？律師表示有風(fēng)險(xiǎn)

距離國(guó)慶、中秋長(zhǎng)假還有三天時(shí)間，多平臺(tái)出行預(yù)訂進(jìn)入高峰期。在從目前各大平臺(tái)火爆的預(yù)訂數(shù)據(jù)來看，中秋、國(guó)慶將迎來一個(gè)大眾出游高峰期，各大熱門旅游城市的酒店民宿價(jià)格也是水漲船高。

近日，在各大社交平臺(tái)上，出現(xiàn)了不少吐槽國(guó)慶期間酒店價(jià)格太貴的帖子，涉及的城市除了北上廣等一線城市，還包括威海、洛陽(yáng)等旅游城市。有網(wǎng)友曬出的照片顯示，青島某酒店平時(shí)價(jià)格僅為61元，但國(guó)慶節(jié)期間竟然漲到了721元/晚。洛陽(yáng)某酒店平時(shí)價(jià)格為178元，國(guó)慶節(jié)期間也漲到了872元/晚……對(duì)此，不少網(wǎng)友感嘆，“確實(shí)太離譜了”“吃相不要太難看！”

圖片來源：上游新聞

酒店民宿價(jià)格暴漲，于是不少網(wǎng)友另辟蹊徑，選擇住在旅游目的地網(wǎng)友們提供的私宅。記者搜索各大社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，類似“國(guó)慶住我家”的交流帖子很多，不少網(wǎng)友愿意在國(guó)慶期間將自家住宅提供給游客短住，既能整租，也能租單個(gè)房間，價(jià)格比酒店、民宿便宜很多。

據(jù)上游新聞，記者搜索發(fā)現(xiàn)，在成都、重慶、西安、廈門等熱門旅游城市，不少當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友發(fā)帖招募短期租客，“國(guó)慶來武漢旅游住我家，距離武昌火車站打車只要15分鐘”“來西安玩的朋友可以住我家，次臥出租，成就你我！”后面這名網(wǎng)友發(fā)布的帖子顯示，這套房位于西安雁塔區(qū)，坐地鐵到鐘樓只需要半小時(shí)左右。出租的房間為次臥，面積20平米左右，有一張1.5米大床，外加一張折疊床，最多能入住3人。價(jià)格為非假期100-120元/天，節(jié)假日150-180元/天。這名房主還表示，“明碼標(biāo)價(jià)，不用禮貌問價(jià)，不用做無效社交，覺得合適您就來！”另外一名長(zhǎng)沙網(wǎng)友在帖子里表示，國(guó)慶節(jié)期間游客多，房子閑著也是閑著，還不如短租出去賺點(diǎn)小錢。據(jù)介紹，有些網(wǎng)友發(fā)帖后就很快有人聯(lián)系，國(guó)慶節(jié)期間的房間已經(jīng)全部租了出去。

不過這種“私宅短租”的行為，理論上存在發(fā)生糾紛的風(fēng)險(xiǎn)，比如說租客不小心損壞了房主的電器、裝飾，或者出現(xiàn)意外受傷的情況等。對(duì)此，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示，“自家住房是不能隨意租給游客居住的。依據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，申請(qǐng)開辦旅館，應(yīng)取得市場(chǎng)監(jiān)管部門核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申領(lǐng)特種行業(yè)許可證后，方準(zhǔn)開業(yè)。”

多地市場(chǎng)監(jiān)管部門

要求商家加強(qiáng)價(jià)格自律

游客權(quán)益保障也成為公眾關(guān)注的問題。近日，多地市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)發(fā)出提醒告誡，要求商家加強(qiáng)價(jià)格自律，不得損害消費(fèi)者合法價(jià)格權(quán)益、擾亂旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序。

浙江舟山：酒店民宿經(jīng)營(yíng)者不得采用惡意退單等實(shí)施價(jià)格欺詐

9月22日，浙江舟山向旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布價(jià)格提醒告誡，提醒各相關(guān)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目，價(jià)格變動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。海鮮、水產(chǎn)品等價(jià)格變動(dòng)頻繁的商品，不得使用“時(shí)價(jià)”“市價(jià)”等模糊語(yǔ)言在標(biāo)價(jià)簽上標(biāo)示，必須在醒目位置明確標(biāo)明當(dāng)日價(jià)格或當(dāng)時(shí)價(jià)格。

各相關(guān)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，不得通過虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較以及低標(biāo)高結(jié)、使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息，不得采用以次充好、短缺數(shù)量等手段，使數(shù)量和質(zhì)量與價(jià)格不符。酒店、民宿經(jīng)營(yíng)者不得采用惡意退單、“坐地起價(jià)”等形式，無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾等方式實(shí)施價(jià)格欺詐。

武漢：正確引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)餐飲企業(yè)合理定價(jià)

擁有黃鶴樓等知名景點(diǎn)的武漢一直是假日旅游熱門城市。9月21日，武漢市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于規(guī)范“中秋、國(guó)慶”期間價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)行為提醒告誡書。提醒相關(guān)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律法規(guī)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本及供求關(guān)系，遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)信用的原則合理定價(jià)，不得趁節(jié)日之際哄抬價(jià)格、牟取暴利，自覺維護(hù)節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格秩序穩(wěn)定。各相關(guān)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定要求明碼標(biāo)價(jià)，明確標(biāo)示名稱、計(jì)量單位、規(guī)格、價(jià)格。收費(fèi)內(nèi)容應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，嚴(yán)禁在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用，不得捆綁收費(fèi)。

各酒店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置標(biāo)明消費(fèi)信息和價(jià)格，現(xiàn)場(chǎng)客房圖片展示信息應(yīng)與實(shí)際住房一致。不得采取不正當(dāng)價(jià)格手段或方式對(duì)客房相關(guān)信息作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。不得對(duì)已預(yù)訂客房任意加價(jià)銷售，或者私自毀約加價(jià)轉(zhuǎn)售他人。

各旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在售票處等醒目位置公示門票價(jià)格、相關(guān)服務(wù)價(jià)格以及特定人群價(jià)格優(yōu)惠范圍和幅度等信息，正確引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)餐飲企業(yè)合理定價(jià)，不得在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所對(duì)同一菜品使用“兩種價(jià)格”。景區(qū)內(nèi)及周邊停車場(chǎng)應(yīng)按要求做好價(jià)格公示，明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及免費(fèi)范圍等，嚴(yán)格落實(shí)好30分鐘免費(fèi)停車政策。

廈門：聚焦價(jià)格 杜絕使用“時(shí)令價(jià)”等標(biāo)示方式

黃金周將至，廈門旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫。9月18日，廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布提醒告誡書，提醒經(jīng)營(yíng)者謹(jǐn)慎自主定價(jià)，除了依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和供求狀況定價(jià)外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，對(duì)消費(fèi)者采取積極的態(tài)度。應(yīng)以對(duì)社會(huì)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力提供價(jià)格合理的商品與服務(wù)，避免違背市場(chǎng)規(guī)律的過高定價(jià)。嚴(yán)格按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，做到貨簽對(duì)位、價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、標(biāo)示醒目，杜絕使用“時(shí)令價(jià)”等標(biāo)示方式；不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。不得利用虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較、低標(biāo)高結(jié)、虛假宣傳等虛假的或者引人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易；不得違反規(guī)定進(jìn)行促銷。經(jīng)營(yíng)者不得串通漲價(jià)，操縱市場(chǎng)價(jià)格；不得捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格。同時(shí)，行業(yè)組織要積極引導(dǎo)會(huì)員合法經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。加強(qiáng)對(duì)員工合規(guī)意識(shí)和工作能力的培訓(xùn)，及時(shí)積極處置消費(fèi)投訴，妥善化解消費(fèi)糾紛，不激化與消費(fèi)者之間矛盾。與消費(fèi)者無法協(xié)商一致時(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者撥打12315或12345電話。

云南紅河州：聚焦酒店民宿 不得單方面毀約漲價(jià)

9月21日，紅河州市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布對(duì)民宿和酒店經(jīng)營(yíng)者價(jià)格合規(guī)經(jīng)營(yíng)提醒告誡書。提醒紅河州民宿和酒店經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)價(jià)格行為自律，規(guī)范開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。各民宿和酒店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格遵守明碼標(biāo)價(jià)相關(guān)規(guī)定，在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和信息共享平臺(tái)公示所售商品及提供服務(wù)的價(jià)格信息，做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、標(biāo)示醒目，價(jià)格變動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整，實(shí)際銷售價(jià)格不得超過標(biāo)牌價(jià)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易；不得在電商平臺(tái)等渠道預(yù)定房間訂單生效的情況下單方面毀約，或者擅自提高價(jià)格、虛構(gòu)原價(jià)、虛假打折、不履行價(jià)格承諾等價(jià)格欺詐行為，為消費(fèi)者提供“質(zhì)價(jià)相符”住宿產(chǎn)品供給；開展促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確、清晰醒目標(biāo)示活動(dòng)信息；開展價(jià)格促銷活動(dòng)有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件。

各民宿和酒店經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)制搭售商品；不得捏造散布虛假漲價(jià)信息，不得相互串通操縱市場(chǎng)價(jià)格、哄抬客房?jī)r(jià)格，損害其他經(jīng)營(yíng)者或消費(fèi)者的合法權(quán)益。

南京：酒店、餐飲飯店經(jīng)營(yíng)者不得虛假折價(jià)

國(guó)內(nèi)知名旅游城市南京9月18日向賓館酒店、餐飲飯店經(jīng)營(yíng)者發(fā)布提醒告誡，提醒賓館酒店、餐飲飯店經(jīng)營(yíng)者切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格管理，遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的定價(jià)原則，不得利用價(jià)格手段侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示客房?jī)r(jià)格，客房?jī)?nèi)相關(guān)物品屬有償使用的，要清晰醒目標(biāo)示售價(jià)；各餐飲飯店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采用有效形式，按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)。價(jià)格變動(dòng)應(yīng)及時(shí)調(diào)整，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。各賓館酒店、餐飲飯店經(jīng)營(yíng)者采用價(jià)格比較方式開展促銷活動(dòng)，標(biāo)明的被比較價(jià)格信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確；不得虛假折價(jià)、減價(jià)；不得以低價(jià)誘騙消費(fèi)者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；不得不標(biāo)示或者弱化標(biāo)識(shí)對(duì)消費(fèi)者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者交易；不得無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾。

此外，江蘇南通、山東德州、安徽蚌埠、云南曲靖等多地的市場(chǎng)監(jiān)管部門也均發(fā)布了提醒告誡，要求相關(guān)經(jīng)營(yíng)者不得損害消費(fèi)者合法價(jià)格權(quán)益、擾亂旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序等。

編輯|程鵬 杜波 蓋源源

校對(duì)|段煉

封面圖片來源：截圖

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自河北廣播電視臺(tái)農(nóng)民頻道官方微博、上游新聞、新浪微博、新京報(bào)我們視頻（記者：閆沫琛）、九派新聞