成都市新津區：構建“人業場”智慧服務體系 推動人城產融合發展

依托園區載體，圍繞人和產業的需求，搭建“人、業、場 ”服務平臺，聚焦服務園區工作人群和在地社區居民“兩類人”，整合生產性服務業和社區商業“兩類業”，運營產業載體和商業載體“兩種場”，打造工作學習、生活娛樂場景，構建線上與線下相融合的創新服務體系，建設產業園區和公園社區深度融合的新型產業社區，推動人才扎根成長、產業創新發展、社區煥發活力。

“人業場”智慧服務體系 成都市新津區供圖

案例經驗

（一）聚焦“人”的服務，建設新人才數字社群服務體系。落實幸福美好生活十大工程，踐行“城市的核心是人”這一價值取向，對智能制造產業園的“人”進行畫像，打造特色的智能制造新人才圈層，提供全旅程的運營與服務。根據用戶需求，設置用戶個人的“社群碼”，逐步實現一碼暢享掃碼支付、掃碼通行、掃碼登記等功能，并通過用戶數據分析用戶行為，打造更精準的服務，提供便捷的全方位體驗。

（二）提供精準服務，搭建企業全生命周期服務體系。完善企業數據信息，打造每個企業獨特的“企業碼”，建立數字化企業檔案，設計企業在不同階段的服務場景，搭建完善的企業服務運營體系。鏈接公共服務資源，下沉企業常辦政務服務事項，根據“企業碼”主動分析推送政策，一鍵申報，實現“企業辦事不出功能區”。

（三）創新數據服務，賦能產業功能區高質量發展。搭建數據駕駛艙實現可視化管理。對功能區內的基礎設施、不同載體、各類企業、居民進行統籌管理，并通過可視化的方式形成功能區一張圖。對人員流動、產業發展、資產運營等領域數據全盤考慮、智能分析，支撐后續產業政策、居民管理以及區域發展方向的制定，實現決策一盤棋。

（四）統一標準融合，建設產業功能區智慧空間。以統一標準、全面融合為原則，對功能區內不同載體進行統籌管理。統一功能區內各空間的數字化建設標準，逐步實現停車、工位、會議室等資源全功能區協同，支撐功能區內的多個空間的打通和資源流動。

“人業場”智慧服務平臺 成都市新津區供圖

主要成效

通過搭建“企業服務、社群服務、園區管理”數字化服務平臺，構建產業園區（社區）“一站式”數字化運營服務體系，運用“社群碼”和“企業碼”等數字化工具，實現人、企業、資產高效協同，提升產業人才和社區居民便捷智能服務效率，改善企業需求與市場要素匹配，達成人才、產業、空間精準匹配、協同發展。提供基礎服務，在企業入駐階段，提供入駐前準備、入駐后行政、辦公支持等服務，實現企業拎包入駐。提供成長服務，通過“企業碼”分析企業數據，為其提供相匹配的服務推薦，包括工商財稅、金融、法律等服務，幫助企業專注于主營業務，提升其發展效率。提供產業服務，導入先進區域產業資源和企業服務經驗，針對天府智能制造產業園相關產業，提供產學研對接、創新孵化、圈層服務等。

封面圖片來源：成都市新津區