用行動“戰疫” 外匯局深圳市分局優化多項服務

為有效減少人員聚集，防止疫情傳播，外匯局深圳市分局始終堅持“疫情防控為先、方便群眾辦事為要”原則，結合轄內實際，及時發布《國家外匯管理局深圳市分局關于防控疫情期間外匯業務辦理的溫馨提示》，制定多項便利化措施，積極推行“互聯網+政務服務”、快遞郵寄、電子郵件等多種方式的“非接觸式”線上服務，實現外匯業務辦理“免出門、不見面、零跑腿”，切實做到疫情防控和為民服務兩不誤。

一是暢通網上辦理， 外匯服務“不打烊”。貨物貿易外匯收支企業名錄管理、非銀行債務人外債登記等多項行政許可業務可通過“國家外匯管理局數字外管平臺（http://zwfw.safe.gov.cn/asone/）”注冊登記辦理。同時，為更好地指導市場主體熟練該平臺操作，外匯局深圳市分局還發布了企業名錄登記、非銀行債務人外債登記等常見外匯業務的圖文并茂操作指引。

二是開通多條渠道，保障外匯業務高效綠色通行。在推行網上辦理業務的同時，還開通電子郵箱、郵政快遞、傳真等多種綠色辦理通道實現“線上辦”。市場主體在與外匯局深圳市分局工作人員電話溝通后，可通過電子郵箱或傳真提交申請材料掃描件，或通過郵寄方式辦理外匯業務。外匯局深圳市分局收到材料后在規定時間內通知申請人受理情況，并通過電子郵件、郵政快遞、手機短信等方式將業務受理回執以及處理結果反饋申請人。同時，在疫情防控期間，外匯局深圳市分局增設熱線電話為企業答疑解惑，確保信息暢通。

三是創新現場辦理，實現辦公“非接觸”。對確有需要到外匯局窗口現場辦理的，外匯局深圳市分局在現場配置了便民辦公設備。在柜臺外設置3米隔離線，到現場辦理業務的市場主體可通過掃描二維碼的方式與工作人員進行視頻通話，并將相關資料裝袋投入對應收件柜。通過實行非接觸式辦公，有效降低病毒交叉感染風險。同時，積極引導前來辦理業務人員做好自身防護，在業務辦理大廳加強信息登記和體溫監測，做好人員控制，避免人員過度集中聚集，并定期通風、消毒，全力保障辦事環境安全。

鑒于未來外匯業務量會隨著企業開工和市民返程增加而顯著增長，外匯局深圳市分局將繼續加強引導外匯業務網上辦理，不斷提升不見面業務辦理渠道便利度，堅定信心支持打贏疫情防控阻擊戰！

封面圖片來源：攝圖網