每日經濟新聞 2017-12-22 18:43:02
當地時間12月20日，蘋果公司承認采用了新的機制，讓舊款iphone在特定情況下適度降低設備性能，以保障這些設備不會因為電池的老化供電不足而在運行過中出現突然關閉。盡管一直以來困擾iPhone用戶的手機卡頓問題得到了蘋果公司的回應，但是由用戶對此并不買單，他們認為蘋果這一做法屬于欺騙，違反了消費者保護法，并發起對蘋果的集體訴訟。
每經編輯｜王曉波
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每經記者 蔡鼎 每經編輯 王曉波
當地時間本周三（12月20日），蘋果公司（NASDAQ:AAPL）承認確實存在讓舊iPhone變慢的情況，但這是出于避免意外關機，延長iPhone壽命方面的考慮。《芝加哥太陽報》報道，一天過后的12月21日，蘋果就因此事而在美國遭到來自兩名消費者的訴訟，直指蘋果的做法是“欺騙、不道德，且不符倫理”，還違反了消費者保護法。
國外媒體TMZ網站率先報道了這起訴訟，其中一名原告是來自洛杉磯的斯蒂凡·博格達諾維奇（Stefan Bogdanovich），另一名則是使用iPhone8的用戶。博格達諾維奇認為，蘋果公司故意將老款的iPhone運行速度變慢并不包含在消費者與蘋果公司之間的協議內，在他看來，這是蘋果公司為了讓用戶購買新手機而采取的策略。
《今日美國》報道中也稱，這些聯合起訴蘋果的消費者所持有的手機型號從iPhone5到iPhone7不等，并稱蘋果iOS更新是“為了故意放慢或降低”iPhone5、iPhone6和iPhone7中央處理器（CPU）的性能和運行速度。紐約哥倫比亞廣播公司（CBS）在網上發布的起訴書顯示，由于被告（指蘋果公司）的不當行為，原告和其他受害者（指老款iPhone用戶）的iPhone被變慢了，因此蘋果（從某種程度上）干擾了原告和其他老款iPhone用戶使用他們的iPhone。”
“更換電池可能（會讓消費者）繼續使用舊款iPhone，但蘋果卻毫無必要地讓消費者購買更新款、價格更高的iPhone手機。” 這起由多名消費者聯合發起的訴訟中寫道。
蘋果并沒有就遭遇集體訴訟一事回復媒體置評請求。
《每日經濟新聞》記者注意到，當地時間周三，蘋果在發布的一份聲明中表示，舊款iPhone變慢不僅僅是iPhone款式更迭的反映，而且也是有意為之，但目的是為了避免意外關機，延長iPhone壽命而設計的軟件效果。盡管蘋果公司發表了聲明，但一些iPhone用戶對蘋果的做法仍感到不滿意，有幾名用戶在社交媒體上表達了他們的不滿。
《今日美國》在報道中稱，蘋果的iOS移動操作系統的設計初衷是為了避免老款手機的意外關機，而這又會降低手機的運行速度。蘋果公司去年曾表示，其已經發布了一項解決方案，以幫助避免這種情況。然而，《每日經濟新聞》記者注意到，蘋果在發布這項所謂解決方案的同時，并未向用戶披露可能導致的老款iPhone運行速度變慢的問題，而這可能促使一些用戶做出放棄舊iPhone、購買新iPhone的決定，從而引起了一些消費者的不滿。
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《每日經濟新聞》記者注意到，一款普通的iPhone電池的設計原理是，其在500個完整的充電周期內保留80%的原始電容量。而不符合這一參數的電池（如在保修期內）可以免費要求更換。
然而，與近年來發布的一些安卓設備一樣，用戶并不能輕松更換iPhone電池。但這并不是說iPhone的電池不能更換——如沒有保修服務，更換新電池蘋果會收取79美元，這至少比動輒幾百美元的新iPhone要便宜很多。
律師James Vlahakis說，蘋果侵犯了消費者保護法，迫使許多人掏錢買了一部新手機。他還稱，預計接下來將有更多針對蘋果的訴訟。
“企業們必須認識到，當人們把辛苦掙來的錢花在特定產品上，并期待這些產品能展現與他們預期相符的性能時，他們都是非常成熟的個體。” Vlahakis說道。“相反的是，蘋果似乎向消費者們隱瞞了舊款iPhone變慢的原因。”
著名原告律師杰·埃德爾森（Jay Edelson）也在考慮對蘋果提起訴訟。埃德爾森在一封電子郵件中表示，他的律所“對蘋果的解釋感到非常擔憂，即蘋果認為自己的做法是為了老款iPhone的消費者好，而消費者卻認為蘋果所為損害了他們的利益”。埃德爾森的律所也正在代表潛在客戶調查此事。”
原告們針對蘋果的這起訴訟中提到，要求蘋果賠償更換新iPhone所花的錢、舊款iPhone因安裝更新而折舊的錢以及買新電池所花的錢等等，但并未透露具體的賠償金額。
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