人人樂高管回應接連關店：擴張收縮 正拋棄聯營模式

每經編輯 每經實習記者 歐陽凱 發自深圳    

每經實習記者 歐陽凱 發自深圳

從2010年上市以來，人人樂（002336，SZ）經營一度陷入低迷。8月27日，公司發布的半年報顯示，上半年公司實現營業收入62.85億元，同比下降3.81%；凈利潤為1183.55萬元，同比增長16.7%。公司預計前三季度將虧損6000萬~9000萬元，主要原因是公司計劃關閉部分長期虧損且扭虧無望的門店。

業內人士認為，人人樂之所以業績不佳，主要原因在于其當初采取的聯營模式與零售市場變化的脫節。

昨日（9月1日），人人樂總裁蔡慧明對《每日經濟新聞》記者表示，關店短期會對損益產生影響，但有利于公司整合資源和長遠發展，下半年將再關10家門店左右。“目前生鮮葉菜已經全部實現自營，其他生鮮品類，已經完成了60%以上的專柜向自營經營模式的換轉。我們計劃在今年底前至少完成80%以上。”至于永輝超市收購傳言，蔡慧明稱尚無這方面溝通。

已實現超六成的專柜自營/

資料顯示，上市以來，人人樂的盈利水平在逐年下降：2010年凈利為2.37億元，2011年1.69億元，2012年則虧損8961萬元，2013年雖扭虧為盈，但凈利潤也只有2367萬元。

中投顧問零售行業研究員杜巖宏對《每日經濟新聞》記者表示，在商業超市高速發展時期，人人樂并沒有進行長遠考慮，而普遍采用聯營模式。為配合人人樂的高速開店步伐，投入的人力、資金較少，運作簡單，這樣也導致其喪失了定價自主權，在人才培育方面出現斷層。

人人樂董秘石勇坦言，聯營模式在當初零售行業高速增長階段給人人樂帶來了良好收益，管理起來既方便也省事。當經濟形勢發生變化后，尤其是零售業進入增速放緩、成本上升、電商沖擊后，聯營模式就嚴重制約了超市的經營能力和競爭能力。在聯營模式下，促銷員是人家的，商品是人家在經營，人人樂失去了對聯營商品品質和定價權的掌控，生產經營能力也很難有提升，這就相當于把自己的經營能力給廢了。

從2012年開始，人人樂開始逐步將超市內大部分聯營商品重新收歸人人樂自己經營，并從生鮮品類首先入手。“目前生鮮葉菜已經全部實現自營，除此以外的其他生鮮品類，已經完成了60%以上的專柜向自營經營模式的換轉。我們計劃在今年底前至少完成80%以上。若一切順利，有望全部完成。也許這是一個陣痛，但勢在必行。”蔡慧明表示。

同時，人人樂提出“減速、調整、鞏固、提高”的八字方針，內部管理也做出重大調整，已經喪失經營能力、不愿意打破和廢除原有經驗的管理人員，不符合轉型要求的管理人員，均已進行了崗位調整。

關店將常態化/

除了聯營模式脫軌，上市之后門店擴張得過于激進也讓人人樂吃不消。上市之初，人人樂在全國已擁有82家門店。隨后，人人樂大舉擴張門店，2010年新開10家，2011年開了24家，達到高峰，2013年開始回落，新開10家。

然而，新開門店業績未達預期，老店業績卻又下滑，造成公司經營業績下滑。2012年，人人樂便關閉了8家門店；2013年再次關停了2家門店；今年上半年繼續關停了2家，預計下半年還要再關10家左右。

為了進一步實施減速擴張策略，去年初人人樂將子公司新余大歡樂購物中心100%的股權轉讓給了洪客隆百貨，并表示希望對新店、新區域拓展采取更加謹慎的策略，適當減緩拓展速度。

“還有一個原因就是公司主要布局在一線城市，受經濟影響大。另一方面，就是大賣場成本太高，人力成本、賣場租金不斷升高。”石勇說。

“其實今年不管是外資還是內資都存在關店情形，今年上半年，據行業數據統計，同行總共關閉了158家門店。”蔡慧明說，門店長期虧損主要是由于商圈環境、市場競爭發生變化，以及前期選址失誤或經營管理不善等造成。一旦連續虧損達到一定年限，且扭虧無望，就應該壯士斷腕，未來還要將關店常態化。

值得一提的是，人人樂在去年年報中提到，今年要開10家門店，而截至上半年，人人樂只開了3家，有7家未兌現。

蔡慧明回應稱，零售行業開店集中在下半年，上半年有春節時段因素，而準備開店需要進場、裝修、招商等籌備過程，一般也要3個月以上?，F在開店不像過去那樣積極，相對比較謹慎。

謀求業態轉型/

業績不佳、門店關停，人人樂也是“緋聞”不斷。此前牛奶國際入股永輝超市（601933，SH）后，業內就認為人人樂將成為并購焦點。巧合的是，兩年前永輝超市便花3000萬元購了216萬股人人樂股票，成本價為13.88元/股，但最后卻以10元/股清倉，虧損近千萬元。更早之前，網上還流傳人人樂還擬投資1億元收購手游公司。

“目前我們掌握情況是不存在的，傳聞是單方面的，永輝也從未找過我們，也沒有關于這方面的溝通。”蔡慧明表示，人人樂上市以來從未有過資本市場上的相關動作，“如果條件成熟，投資者又看好人人樂的未來，雙方都有這個意愿，且又能形成產業協同，只要對公司或雙方有利，我們并不排除，可以考慮。”

杜巖宏認為，未來人人樂有可能被收購或引入新的投資者，其中引入新投資者的概率較大。

不過，石勇強調，人人樂在資本市場動作沒有時間點，近期也不會有。公司一直以來都是以穩健為主，立足本業，即便條件成熟，也是找對公司有幫助協同效應相關的，或同個產業鏈條上的企業，非相關的基本不會考慮。

蔡慧明說，目前人人樂正在謀求業態轉型，過去是大超市加小百貨，未來將向大賣場、社區超市、濃縮型大賣場、線上線下融合的020有限多元發展。今年已單獨設立了社區超市事業部，并將原大賣場事業部旗下不少小店改造為社區超市，目前社區超市有6家。

杜巖宏指出，在門店轉型過程中，人人樂需要投入較多精力，如選址、培養人才、模式轉變、品類變更等，但在短時間內依然難以恢復高速增長態勢。

事實上，早在2011年12月，人人樂的B2C電商平臺人人樂購商城便正式上線運營，目前已覆蓋華南、西北兩地區。除此之外，公司的O2O平臺——網上人人樂也于去年10月開始試運營，并于去年底正式上線。