聯通“免費通話”之辯：正常競爭還是“破壟斷”

每經編輯｜每經記者 蔣佩芳 發自上海    

每經記者 蔣佩芳 發自上海

此前，有業界人士以“七傷拳”來評價浙江聯通此次所采取的“隨意打”競爭策略，而另一方面也有專家稱其屬于正常的競爭行為，或有“破壟斷”之意。

在一個名為“通信人家園”的論壇上，《每日經濟新聞》記者發現，網友早已對浙江聯通的“隨意打”業務展開了激烈的辯論，辯論雙方形成了截然不同的兩種觀點：一方認為聯通違反行規惡性競爭，損人不利己；另一方則認為，通信業需要這種競爭來打破壟斷，企業有權根據自己的優劣勢和發展戰略采取不同的策略。

打破行業慣例

浙江聯通此次的做法似乎改變了通信行業的慣例。

在資深電信專家馬繼華看來，聯通此次的核心目的是通過此種手段來奪取一定的用戶數。他也指出，這種策略的穩定性極差，并不一定能爭奪到多少用戶。加上聯通通過廣告的方式將零資費展現出來，勢必會導致用戶對未來話費下降的期望值升高，甚至還會有不少用戶認為：可以免費打電話。

一位網名為“kaola0839”的離職聯通員工在“通信人家園”論壇中表示，“隨意打”其實是聯通所能拿出的最極端手段，目標為：擴大自己的用戶群；拉低移動的盈利水平。

中國移動日前公布的今年一季度未經審計的財報顯示，今年一季度，公司平均每月每戶(ARPU)收入較上季度大幅降低。一季度，中國移動的ARPU為65元，較上季度的74元下跌12.2%。同時，移動一季度凈利潤增長3.5%，落后于去年同期的5.3%。

雖然中國移動在營業收入方面實現了穩定增長，但ARPU值及凈利潤增長均有所放緩。對此，中國移動解釋為低使用量客戶增加、一人多卡現象普遍以及資費調整，使ARPU值及平均每分鐘收入繼續下降。

“盡管，中移動的(ARPU)收入較上季度大幅降低并非受此事影響，預計第二季度的(ARPU)收入還會繼續下降，但幅度不會有一季度那樣大。”馬繼華分析稱，聯通的此業務可謂給移動將了一軍。

業內人士：正常的市場化競爭

易觀國際分析師黃萌在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，此次事件屬于正常市場機制當中的一個市場化競爭行為，是聯通將自身的優劣勢相結合的結果。聯通在2G業務上處于劣勢，如何將劣勢更好地轉化為優勢，這個措施也比較有針對性。因為聯通的優勢在3G，其可通過低價的策略來吸引2G用戶，當吸取到一定的用戶量后，可通過網內升級或是提供某種優惠模式轉成3G用戶。

黃萌還認為，3G業務一直以來是聯通和電信主打的王牌。移動除了在2G上的保有量很大以外，其品牌及其服務相當有優勢，而移動最大的劣勢則在3G產品上的服務和終端上，如此一來，聯通和電信一定會抓住移動的這個劣勢上發動攻勢。

在黃萌看來，此次“隨意打”事件屬于聯通較大力度的一起營銷個案，僅僅只是配合拓展業務，至于幾個省市相應推出“隨意打”是很難在集團層面上定制出一個標準化產品，該業務的時效性較強，可能半年或許一年，短的話可能僅開展幾個月。然而該業務的推出，多少也會有一些風險，集團也會進行相應的規避。

聯通此次業務促銷使移動處于非常被動的境地，電信也有可能跟進。“移動在3G上沒有優勢，若其相應做調整，對它的營收應該會有影響，因此移動更多的不會是打價格戰，可能會有一定幅度的優惠，伴隨更多的則會是強調其服務、品牌等。”黃萌進一步強調。

法律專業人士趙占領認為，浙江聯通推出“隨意打”，是希望再次發力吸引2G用戶，但這屬于《反不正當競爭法》第十一條所禁止的低價傾銷行為，同時也不屬于上述法律中規定的四種例外情形。低價促銷，作為一種營銷手段具有合法性，但這種手段的使用要有限度，即不能無限制地低價競爭，企業自貼錢去打價格戰，等于是把競爭對手消滅，再大幅漲價。這破壞了正常的市場競爭秩序，雖然短期對消費者有利，但長遠來看對消費者不利。