深圳銀監局招集銀行現場辦公解決房貸優惠糾紛

　　每經網深圳2月26日電（每經記者 郭維娜） 　據深圳銀監局25日發布的新聞通稿稱，2月25日下午，約90位個人住房貸款申請人前往深圳銀監局就部分銀行上浮住房貸款利率等問題進行投訴，這是繼2月22日以來，其第二次集體向銀行監管部門反映情況。

　　銀行做溝通

　　深圳銀監局稱，當天下午，深圳銀監局立即安排所有人員到專門談話區域，分發相關表格，請來訪人員詳細填寫投訴內容，并向來訪人員分發書面材料，重申深圳銀監局已經對外公布的六條意見。與此同時，深圳銀監局還特別安排相關10家銀行約30名工作人員分別直接面對各行的投訴人員，解答他們提出的相關問題，做好各行政策和貸款安排的解釋工作。

　　深圳銀監局表示，據深圳銀監局初步統計，僅在2月22日以后的短短2天時間內，各相關銀行已主動與500多名涉及房貸糾紛的客戶進行溝通解釋，對符合要求的部分貸款客戶也作出了放款安排。而據業主反映，深圳銀監局25日公布了所有相關銀行聯絡人的聯系方式。

　　深圳銀監局表示，其將密切關注事態進展，督促各家銀行更加妥善解決好個人住房貸款遺留問題。

　　業主希望把損失降到最低

　　在深發展銀行深圳分行申請貸款的陳先生是25日下午前往深圳銀監局的其中一位申請人，他告訴《每日經濟新聞》記者，當天深發展銀行深圳分行零售業務相關負責人對他表示，深發展將在3個工作日內給其打電話，到時將告知何時放貸，他同時承諾銀行將在4月底前對相關申請者放貸。對于部分客戶經理的捆綁銷售行為，這位負責人稱，這是違規之舉，如果客戶能提供確切證據，銀行會進行調查。陳先生還告訴記者，對于銀行延期發放貸款導致買房者需多承擔短期利息，這位負責人表示，這部分利息由買賣雙方承擔，銀行不負這部分責任，而且銀行在此期間并沒違約行為。

　　而同去銀監局的其他業主則告訴記者，各個銀行給的回復都差不多，都沒給出具體放款時間，只是稱銀行有專項資金來解決此問題。但對于銀行額度不夠的說法，部分客戶卻并不認同，他們表示，有其他業主接受了1.1倍的基準利率，銀行很快就發放了貸款。而且，有業主認為，如果額度不夠，銀行就不應該收這么多申請。

　　然而，由于銀行還未放款，一些業主仍需繼續受資金損失的困擾。一位在招行深圳某支行貸款的申請者對《每日經濟新聞》記者表示，當初買房時，她做了相關預算，因為覺得能承受，所以才決定買，如今利率調到1.1倍，她的預算做不到，但又不能不買，否則要付20%的違約金，“首付我們是湊齊的，不接受1.1倍，首付將被黑掉。”而且，她還告訴記者，她買的是新房，她手上沒有任何一份復印的文件，預售合同和銀行貸款的合同都已經被收回，她表示，目前最大的問題是由于首套房一手房的購房者，交完首付后，需要在合約期間交齊尾款，逾期交款需要繳納幾百塊，甚至上千塊的滯納金，如果不接受提高的利率，而向其他銀行申請貸款，月供將增加三四千。“不僅是月供，買房之前銀行并未告知會出現這種情況，但現在我們沒有任何選擇。”