知名機構(gòu)出現(xiàn)大規(guī)模兌付異常！“存的黃金提不出來，也無法退款”，有人投了上千萬元！銀行、保險公司回應(yīng)，警方已立案

每經(jīng)記者｜黃鑫磊  潘婷  袁園    每經(jīng)編輯｜段煉 張益銘    

“我每年光投資理財?shù)氖找妫拖喈?dāng)于普通人5年的工資。”資料顯示，“永坤商城”上有7%~8%的年化收益、預(yù)購承諾“保本”、積分也能換購黃金等宣傳口號，吸引了大批投資人。

然而，就在近日，多名投資者爆料，永坤黃金珠寶有限公司（以下簡稱“永坤黃金”）旗下的“永坤商城”提現(xiàn)無法到賬，出現(xiàn)大規(guī)模兌付異常：既不能兌付黃金，也無法退款。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡稱每經(jīng)記者）注意到，5月23日，杭州市上城區(qū)市場監(jiān)督管理局已將“永坤商城”運營方杭州永坤電子商務(wù)有限公司背后的永坤黃金和浙江永坤控股有限公司（以下簡稱“永坤控股”）列入經(jīng)營異常名錄，原因為“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”。

據(jù)紅星資本局報道，5月27日，記者從杭州上城區(qū)經(jīng)偵隊確認(rèn)此事確已立案，具體情況還在調(diào)查中。

客服微信無法添加，電話關(guān)機

有人投入上千萬元

“我先買了幾萬元，到期后也順利到賬，于是就加大投資。今年3—4月的時候，金價波動很大，收益從正7000多元到負(fù)8000多元都遇到過。直到爆雷還有8.5萬元未取出，扣去收益還有8.4萬元。”在某社交軟件上，一名投資者簡述了自己的投資歷程。

據(jù)一名投資者提供的購買產(chǎn)品明細(xì)表，其家人分批分次購買黃金理財投資產(chǎn)品，4次金額分別為220萬元、240萬元、330萬元和440萬元，合計1230萬元，單價從560元/克~704元/克不等。“至于價格（變動）問題，這個是投資理財產(chǎn)品，產(chǎn)品一年一年地買和續(xù)。”據(jù)其透露。

“永坤商城”首頁 來源：網(wǎng)頁截圖

經(jīng)每經(jīng)記者嘗試，通過微信公眾號“YONGKUN GOLD 永坤商城資訊”能正常打開“永坤商城”，首頁還在播報實時金價，截至5月31日下午1:10，報價為767.1元/克，同時，首頁的“今日成交”和“舊金回收”均顯示為0。

據(jù)“永坤商城”宣傳，它有黃金首飾、5克和10克等不同規(guī)格的投資金條供挑選，用戶可以根據(jù)不同的克重和周期，選擇10天、15天、28天等多種預(yù)定周期，當(dāng)預(yù)定期滿金價下跌，支持無理由撤單，全額退款；金條預(yù)定免工費；預(yù)定金條成功即送高額積分，積分可以兌換黃金。

而當(dāng)金價上漲，用戶有3種選擇：一是“永坤商城”郵寄金條至用戶指定收貨地址；二是用戶前往永坤線下門店提取金條，同時可享受門店的增值服務(wù)，如金條的回購或換購其他產(chǎn)品；三是用戶在永坤商城提交回購申請，減去當(dāng)日工費，漲幅的差價即是用戶所得收益。

商城平臺展示的新手教程 來源：網(wǎng)頁截圖

從商城平臺展示的業(yè)務(wù)流程圖來看，不管是回收業(yè)務(wù)還是預(yù)定購買金條，也不管金價上漲還是下跌，不難發(fā)現(xiàn)，投資者的操作都是賺或者不虧。預(yù)定黃金產(chǎn)品，金價上漲，則可以選擇回購，投資者賺；若價格下跌，則可以申請退款，投資者不虧。無論何種操作，都可以獲得平臺積分，積分還可以兌換產(chǎn)品。

當(dāng)記者在“永坤商城”的“我的”欄目中選擇“聯(lián)系客服”時，其中一個客服微信號經(jīng)添加顯示“該用戶不存在”，留的手機號撥打后提示關(guān)機，同時，撥打永坤控股官網(wǎng)電話，選擇進(jìn)入人工服務(wù)后則自動掛斷。截至發(fā)稿前，記者再次撥打其官網(wǎng)電話，情況和之前一樣，仍然是進(jìn)入人工服務(wù)后則自動掛斷。

總部7樓貨梯通道已被封鎖

前員工：工作沒了，所有錢都投進(jìn)去了

官網(wǎng)顯示，永坤控股注冊資金1.12億元，自稱“中國知名的綜合型黃金全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商”，業(yè)務(wù)涵蓋黃金勘探、精煉制造、黃金珠寶及文化藝術(shù)品的設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)銷售及進(jìn)出口貿(mào)易、電子商務(wù)等眾多領(lǐng)域，覆蓋中亞、非洲、歐洲等多個國家和地區(qū)。

永坤控股法定代表人為汪國海。據(jù)其官網(wǎng)介紹，永坤控股旗下產(chǎn)業(yè)眾多，擁有永坤供應(yīng)鏈、永坤黃金珠寶、永坤黃金、YONGKUN GOLD網(wǎng)上商城、寧夏鑫耀坤珠寶五個品牌。永坤珠寶以實物黃金珠寶B2C（企業(yè)對消費者）銷售為主；永坤黃金，為客戶提供實物黃金增值等服務(wù)；YONGKUN GOLD商城主營線上實物黃金飾品零售，構(gòu)建黃金飾品線上積分社區(qū)；寧夏鑫耀坤珠寶是集團(tuán)重要的產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地。

永坤控股總部 來源：每經(jīng)記者 黃鑫磊 攝

永坤控股官網(wǎng)還顯示，其總部位于杭州大關(guān)路96號綠地商務(wù)中心3號樓7層。5月30日，每經(jīng)記者來到該地址，發(fā)現(xiàn)其7樓貨梯通道已被封鎖，門上貼著封條，封條上寫著“2025年5月上海永綠置業(yè)有限公司杭州分公司”。同時，記者查看鄰近樓層的貨梯通道，發(fā)現(xiàn)均為開啟狀態(tài)。

在永坤控股總部，記者通過電話聯(lián)系到一名曾經(jīng)在永坤控股工作的員工，她在電話中帶著哭腔表示，現(xiàn)在不僅工作沒了，家里所有錢也都（投）進(jìn)去了，還欠著款。

每經(jīng)記者了解到，不僅永坤控股的自家員工買了黃金，其下屬門店也有店員買了黃金。官網(wǎng)顯示，永坤控股黃金業(yè)務(wù)在杭州市區(qū)有兩家門店，分別位于良渚街道和崇賢街道。

來源：每經(jīng)記者 黃鑫磊 攝

5月30日，記者來到位于良渚街道的永坤黃金門店，發(fā)現(xiàn)該門店在正常營業(yè)，一位店員表示，她也是買了黃金的受害者，隨后以老板不在為由拒絕繼續(xù)交流。位于崇賢街道的永坤黃金門店在記者到達(dá)時已關(guān)門，但其周邊店鋪店員表示，該門店仍在正常營業(yè)，記者撥打其公開電話，顯示無法接通。

銀行和保險公司方面回應(yīng)

律師：高收益理財承諾多為騙局

一名投資者在提現(xiàn)無法到賬后，仔細(xì)翻閱了合同，發(fā)現(xiàn)在付款和交貨時間上，約定了“簽訂合同后，甲方支付100%貨款到乙方指定銀行賬戶，乙方收到貨款后在1個工作日內(nèi)將貨品備齊，并通知甲方到約定地點提貨”。

對此，該投資者解釋稱：“相當(dāng)于我們先購買永坤的黃金，永坤代持存銀行，還有保單保險。”

那么，保單又是什么情況？

記者獲取的一份保單顯示，賠償范圍僅為“火災(zāi)、爆炸、雷擊、飛行物體及其他空中運行物體墜落”等造成保險標(biāo)的的損失等。

保單 來源：投資人供圖

其中還有兩條責(zé)任免除條款，保險人不負(fù)責(zé)賠償，包括“投保人、被保險人及其代表的故意或重大過失行為；行政行為或司法行為等”以及“保險標(biāo)的遭受保險事故引起的各種間接損失等”。

北京浩博法律咨詢服務(wù)有限公司及險律科技（北京）有限公司創(chuàng)始人崔春霞對每經(jīng)記者表示，從投資者發(fā)的保單文件來看，保險公司只對火災(zāi)、爆炸、雷擊、飛行物體及其他空中運行物體墜落等導(dǎo)致的保險事故理賠。前款原因造成的保險事故發(fā)生時，為搶救保險標(biāo)的或防止災(zāi)害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保險標(biāo)的的損失，保險人按照本保險合同的約定也負(fù)責(zé)賠償。保險事故發(fā)生后被保險人為防止或減少保險標(biāo)的的損失所支付的必要的、合理的費用，保險人按照本保險合同的約定也負(fù)責(zé)賠償。目前的情況是平臺“跑路”，沒有發(fā)生保險合同約定的保險責(zé)任，所以不屬于保險合同約定的任何一種出險情形。

崔春霞進(jìn)一步指出，按說這么大標(biāo)的額的保單，從保險公司內(nèi)控的角度，應(yīng)該派人核查實物；不過即使沒有核查，保險合同也是有效的，發(fā)生約定的保險事故，保險公司承擔(dān)賠償責(zé)任即可。但沒有核查，不能作為目前這個保單保險公司有承保過錯的理由，因為沒有發(fā)生合同約定的保險事故。

財產(chǎn)保險基本險承保明細(xì)表 來源：社交平臺截圖

值得注意的是，一名投資者在社交平臺披露的《財產(chǎn)保險基本險承保明細(xì)表》顯示，保險標(biāo)的為黃金，總保險費為4000元，保險處所位于浙江省杭州市鳳起路321號（中國銀行浙江省分行金庫）。

中國銀行 圖片來源：每經(jīng)記者 黃鑫磊 攝

5月30日，記者來到該地址，針對永坤控股是否將黃金作為保險標(biāo)的存在此處的問題，相關(guān)工作人員對記者表示，中國銀行只做個人業(yè)務(wù)，沒有公司業(yè)務(wù)，即沒有保管箱租賃給公司。同時，對于記者展示的文件真實性，該工作人員也表示不清楚。

保單信息 來源：社交平臺截圖

另外，還有投資者在社交平臺提供的保單信息顯示，被保險人為浙江永坤黃金產(chǎn)品客戶，保險標(biāo)的為黃金。標(biāo)的物坐落地址同樣為浙江省杭州市鳳起路321號（中國銀行浙江省分行金庫）。保障范圍僅為火災(zāi)、爆炸、雷擊、飛行物體及其他空中運行物體墜落。承保方為紫金財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司、太平財產(chǎn)保險有限公司。

就此問題，紫金財險方面回應(yīng)每經(jīng)記者稱，公司內(nèi)部進(jìn)行了核查，對于報道中所提及的對火災(zāi)、爆炸、雷擊等導(dǎo)致的保險事故的理賠，2023年前后曾經(jīng)參與過，當(dāng)年總部在日常的定期業(yè)務(wù)風(fēng)險回溯中，發(fā)現(xiàn)了這家公司本身的模式存在一定風(fēng)險，總部在2023年就緊急叫停了這項合作，保單的有效期最長到2024年已經(jīng)完全結(jié)束了。

京師律師事務(wù)所證券和投資基金法律事務(wù)部主任劉盼盼對每經(jīng)記者表示：正規(guī)黃金投資渠道是黃金實物、黃金積存、黃金ETF，根據(jù)《關(guān)于規(guī)范金融機構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見》《中國人民銀行辦公廳關(guān)于黃金資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》，非金機構(gòu)不得開展黃金投資業(yè)務(wù)，且不得保本承諾，收益與金價波動掛鉤，資金需由銀行或交易所第三方存管。另外，依據(jù)《中華人民共和國廣告法》，實物黃金類也不得出現(xiàn)保本字樣。

高收益理財承諾（如年化超8%）多為騙局，需警惕“實體背書+拉人頭返利”模式，涉嫌傳銷、詐騙、非法吸收公眾存款等行為。投資者需保存證據(jù)并通過法律途徑維權(quán)。主要的證據(jù)搜集方向為投資協(xié)議、投資聊天記錄、打款記錄等，要注意聊天對象為永坤主體的實際銷售（基于職務(wù)代理）的證據(jù)，主要是實名認(rèn)證頁面截圖保存。

（聲明：文章內(nèi)容和數(shù)據(jù)僅供參考，不構(gòu)成投資建議。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險自擔(dān)。）

記者|黃鑫磊 潘婷 袁園

編輯|段煉 張益銘 易啟江 杜波

校對|程鵬

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