直擊股東大會 | 中國平安董事長馬明哲：人工智能已在平安主業的各個環節全面鋪開

每經記者｜潘婷    每經編輯｜張益銘    

5月13日下午，中國平安在深圳召開2024年年度股東會。平安集團董事長馬明哲攜管理層參加會議。在股東大會現場，中國平安管理層對戰略投資、市值管理、綜合金融+醫療養老、AI應用等熱點問題進行了回復。

2024年年報顯示，中國平安實現歸屬于母公司股東的營運利潤1218.62億元，同比增長9.1%；實現歸屬于母公司股東的凈利潤1266.07億元，同比增長47.8%；實現營業收入10289.25億元，同比增長12.6%。

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談投資戰略：會從更長周期、全面化的角度配置資產

在股東大會現場，有股東現場提問：“在高股息的板塊，與去年是否有不同的投資戰略或方向？”

對此，平安集團聯席首席執行官郭曉濤表示：“我們的投資策略是匹配原則。周期匹配、資負匹配、收益匹配、風險匹配、與競爭對手匹配，我們會從更長周期、全面化的角度配置資產，為股東帶來長期穩定的收益率。過去，我們買了很多高分紅的銀行股，因為我們很早看到利率下行周期，提前進行資產配置，提前布局看趨勢。所以，我們的投資收益率非常好，在全行業領先。未來，我們會持續關注監管政策變化，作為耐心資本、長期資本，我們會關注新質生產力、新的行業變化，持續增加我們的資產配置，為股東帶來持續穩定的回報。”

談市值管理：把市值管理當作核心工作之一

在股東大會現場，平安集團董事會秘書盛瑞生在答復市值管理問題時表示：“平安集團的管理層非常重視市值管理，把它當作我們的核心工作之一。其實市值管理有一個最基礎的事情，就是公司的戰略是否清晰，是否被堅定地執行，以及是否能夠產生良好的業績，這是我們市值管理的基礎。在此基礎上，我們綜合考慮股東回報、公司發展需要、各項資本的籌集規劃使用，做好市值管理工作。總之，我覺得市值管理工作更多的是要看我們干什么，先看戰略規劃、統一指揮，然后全體員工共同努力，在董事會的領導下創造良好的業績，我們一定會給股東更好的回報。”

截至5月13日收盤，中國平安A股市值約9553億元。

談綜合金融+醫療養老：重要的效果是“3低1高”

平安在2024年年報中表示，現代金融業正經歷從“純金融服務”向“金融+服務”的深刻轉型。作為金融行業的重要組成部分，保險業已率先完成業態升級，主流產品已從傳統的“財務保障”全面升級為“保險+醫養服務”的綜合解決方案。經過36年發展，平安成長為國際領先的“綜合金融+醫療養老”服務集團。

對于“綜合金融+醫療養老”如何為公司帶來更好盈利、長期盈利。郭曉濤在股東大會現場表示：“金融行業經過三個階段拓荒期、高速發展期、平穩發展期，未來行業利差持續下降，如何保持盈利能力滿足客戶需求？在人口老齡化背景下，醫療養老變成剛需，‘綜合金融+醫療養老’非常重要的效果是‘3低1高’，即低獲客成本、低運營成本、低風險成本和高客戶留存。我們的養老產業滿足了客戶的需求，可以讓我們在利差方面不用去拼投資回報率，我們可以滿足客戶不同層面的需求，我們的‘產品+服務’理念能夠更好地適應客戶差異化的需求，從而讓我們有多方面的競爭力。”

談AI應用進展：人工智能已在平安主業的各個環節全面鋪開

就參會股東對于公司科技和AI應用方面的進展，郭曉濤表示，平安集團對科技、AI的投入已持續超15年。早在2017年，中國平安董事長馬明哲就曾在內部高層會議上提出，人工智能時代有四大關鍵因素：數據、算法、算力、場景，而平安在數據和場景兩個方面有著核心優勢。

中國平安董事長馬明哲表示，人工智能已在平安主業的各個環節全面鋪開。如2024年，中國平安AI坐席服務量約18.4億次，覆蓋平安80%的客服總量；在公司風控和計算方面，人工智能打開了一個天窗，讓公司能夠更精準地定價；在營銷方面，業務人員可以根據客戶需求高效地出具方案；在數據方面，平安過去多年來構建了“953”AI科技底座，即9大數據庫、5大實驗室和3大科技公司；在場景方面，平安集團在綜合金融方面有著全面的技術牌照，每6個中國人中就有1個平安客戶；在醫療服務方面，服務了大量健康醫療的客戶，擁有全行業最豐富、最廣泛的公益產品；在算力方面，公司一年利潤超千億元，可以大量投入科技領域。

談分紅：核心業績的穩健性是保持持續分紅的底氣

中國平安披露的分紅預案顯示，公司擬派發2024年末期股息每股現金1.62元，派發全年股息每股現金2.55元，同比增長5%。

對于分紅，中國平安副總經理兼首席財務官付欣稱：“公司注重股東回報，過去超過十年的年度分紅均實現持續增長，公司上市以來累計現金分紅超過4000億元。”

中國平安未來能否保持分紅金額的持續增長？對此，付欣表示，核心業績的穩健性是中國平安保持持續分紅的底氣。從業績表現來看，中國平安2024年度和2025年第一季度的營業利潤均實現穩健增長。同時，公司核心的壽險業務NBV（新業務價值）實現高速增長，其價值將會持續體現在利潤和業績回報上。

此外，對于投資者呼吁的增加季度分紅等分紅的建議，付欣表示公司管理層會認真進行研究和決策。

談500億元融資計劃：有助于提升集團資本回報ROE

中國平安管理層回應投資者關于發債融資的提問時表示，平安根據市場情況進行債務融資，計劃在境內一次或分多次發行本金不超（含）500億元人民幣債券融資工具，包括但不限于資本補充債券、金融債券、公司債券及其他監管機構許可發行的境內人民幣債券融資工具。在低利率環境中，此舉有助于提升集團資本回報ROE。

馬明哲對此補充道：“管理層珍惜股東每一分錢，希望資本可以發揮最大的價值。金融、醫療行業發展前景很好，資本規劃需要兼顧不同時期，管理層也希望在資本的籌集和使用方面可以兼顧各方面意見。”