去年抄錯表整改，今年又出錯，涉及20多萬戶！重慶燃氣致歉，被罰810萬元，整改督導專班已派駐

每經編輯｜金冥羽    

據央視新聞，2月16日，重慶燃氣集團股份有限公司發布公告。公告表示：公司誠懇接受調查處理意見，深刻反思，并向廣大用戶致以深深的歉意！

該公司還表示，針對此前通報的問題，已派駐整改督導專班。同時，對相關責任人和責任部門進行嚴肅追責問責。

圖片來源：公司公告

此前，即2月14日，重慶市市場監督管理局發布“情況通報”稱，2025年1月以來，有市民陸續反映重慶燃氣集團燃氣收費異常。

圖片來源：重慶市場監管公眾號

據通報，重慶燃氣集團違規估抄錯抄問題仍然頻發。

1.存在“零估累抄”問題，該企業2025年1月賬單中，有22.72萬戶用戶前兩月估抄氣量為0，此次累加了前兩月的實際用氣量，一次性繳納了3個月的氣費，雖均按第一階梯價格結算，未發現多計多收問題，但因部分用戶對此不知情，導致當月實繳費用與用氣感受反差較大。

2.存在“高估預收”問題，2024年5月以來，該企業違反燃氣估量不高于該用戶上年度最高單月實際用氣量的規定，涉及3.11萬戶次，且相關情況未及時告知有關用戶，高估氣量71.11萬方、預收金額約156萬元。

3.存在“錯抄錯錄”問題，2024年5月以來，該企業因錯抄錯錄導致錯計錯收1739戶，涉及氣量12.67萬方、金額27.82萬元。

維護市場秩序的，公眾號：重慶市場監管重慶燃氣集團燃氣收費問題調查情況通報

經調查，重慶燃氣集團未深刻汲取教訓、整改不力，擬給予從重處罰——擬處罰金共計810萬元。同時，成立專項工作組入駐該企業，開展為期3個月的專項整治。

值得一提的是，這次公告距重慶燃氣集團上次整改尚不到一年。

去年年初，重慶市區就曾掀起一股“燃氣費用暴漲”風波。不少市民反映，自2023年末更換新燃氣表以后，家中燃氣費用大漲，部分月份燃氣費用甚至比以前高2-3倍。

對此，當年4月13日晚，重慶市政府宣布已責成市級相關部門成立聯合調查組，進駐重慶燃氣集團等企業開展調查。

十天后，重慶燃氣發布公告，承認公司多計多收氣費1182件，涉及金額超過285.85萬元，已全部清退完畢。關于下一步整改計劃，重慶燃氣彼時表示，將分階段落實政府“月抄、月清、月推”工作要求，讓客戶及時、清楚了解用氣情況；同時，及時升級計量收費系統，實現氣量氣費自動比對分析，氣量氣費異常自動預警、自動核查，及時糾正錯誤。

編輯|金冥羽 杜恒峰

校對|程鵬

封面圖片來源：視覺中國

每日經濟新聞綜合自央視新聞、第一財經、重慶市場監管公眾號等