房產(chǎn)·博鰲觀點｜萬物梁行董事長莫凡：物管行業(yè)更關(guān)注空間服務(wù)，終極目標(biāo)是提升空間資產(chǎn)價值

每經(jīng)記者 陳榮浩    每經(jīng)編輯 陳夢妤    

“在過去5年時間里，我們不光服務(wù)樓宇、寫字樓、商場，也服務(wù)大量企業(yè)的內(nèi)部需求。如果需要提煉一個共性，那就是給空間去提供服務(wù)，包括給空間里面的人提供服務(wù)。”

8月14日，在由觀點地產(chǎn)機構(gòu)主辦、每日經(jīng)濟(jì)新聞等聯(lián)合主辦的2024年博鰲物業(yè)大會上，萬物梁行董事長莫凡表示，目前物管行業(yè)已發(fā)生顯著變化。傳統(tǒng)物管主要是聚焦住宅和社區(qū)物業(yè)，但現(xiàn)在更為注重空間服務(wù)概念，而不是再去講物業(yè)服務(wù)，物業(yè)管理的終極目標(biāo)是提升空間資產(chǎn)價值。

在莫凡看來，目前物管行業(yè)的服務(wù)主要可以分為三個方向，一是服務(wù)資產(chǎn)的所有者，即傳統(tǒng)意義上樓宇的業(yè)主；二是服務(wù)企業(yè)客戶，囊括了兩類主體，包括企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求和企業(yè)的大量員工。員工是生產(chǎn)力的核心，怎么服務(wù)樓宇里企業(yè)的員工，也是當(dāng)下物管行業(yè)非常關(guān)注的。

“對于資產(chǎn)所有者而言，物業(yè)管理的終極目標(biāo)是提升空間資產(chǎn)價值，在建筑全生命周期的不同階段，需要定制化的服務(wù)解決方案。”莫凡提到，物管企業(yè)要有基于空間功能的專業(yè)化服務(wù)能力，對企業(yè)來說，設(shè)施管理服務(wù)在某種意義上是幫助其在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上創(chuàng)造更多價值。

在莫凡看來，通過綜合設(shè)施管理服務(wù)為企業(yè)用戶提供精細(xì)化、定制化的空間和資產(chǎn)服務(wù)方案，幫助企業(yè)降本提效，減少環(huán)境影響、改善用戶體驗，是有效推動企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展、助力客戶事業(yè)成功的重要途徑。

封面圖片來源：觀點機構(gòu)