刮痕、掉漆、鏡頭進灰……iPhone 15被指品控翻車，有消費者無奈：姑且睜一只眼閉一只眼！蘋果回應

每經編輯｜何小桃    

iPhone 15品控翻車了？

掉漆、刮痕、鏡頭進灰……根據媒體報道，“第一批iPhone不要買”已經成各個社交平臺的熱點話題，不少用戶稱，所謂的“暗病”在此前的iPhone 12、iPhone 13系列上也曾出現。

iPhone 15系列被指存在品控問題

據藍鯨財經報道，記者從多位拿到iPhone 15系列新機的消費者那里，整理出首批新機存在的一些品控問題。

首先是手機外觀方面，這一代iPhone 15 Pro系列最大亮點是鈦金屬材質外殼，蘋果官方宣稱這種材質取代了此前的不銹鋼中框，具有高強度、輕質和耐腐蝕等優點被廣泛應用于航天、醫療等領域。

然而，不少用戶反饋新機外殼存在瑕疵。有用戶稱，自己購買的iPhone 15 Pro 頂部存在明顯凹痕，目前正準備退貨，擔心退換回來的機子還是存在瑕疵。

外殼存在劃痕的機主不止一位，據他們反饋的圖片來看，劃痕存在于底部、頂部、鏡頭旁邊等多個部位。

圖片來源：藍鯨財經

但這些僅僅是輕微的劃痕，另有消費者反饋，側面邊框出現大塊明顯色差，對方稱已及時聯系客服進行退貨處理。

圖片來源：藍鯨財經

不止鈦金屬的機身，手機屏幕也未能幸免，一個在apple store 上購機的消費者對記者表示，新到的機子屏幕出現明顯的劃痕，直呼質檢太差，該機主表示其退貨訂單都排到了下周，可能是退貨的人太多了。

圖片來源：藍鯨財經

除了外觀的瑕疵外，iPhone 15 Pro的鏡頭還出現進灰的問題，據機主描述，有的一個鏡頭里出現明顯小白點，有的三個鏡頭中都有灰。

圖片來源：藍鯨財經

值得注意的是，在社交媒體上有大量用戶曝光了諸如此類的問題，從底部磕碰、機身掉漆、屏幕刮痕到鏡頭進灰等現象層出不窮，更嚴重的有博主曝光，手機在打開相機時出現嚴重的花屏情況。

圖片來源：藍鯨財經

另外，據北京商報報道，在三里屯蘋果門店，有用戶對記者反饋稱，自己好不容易搶到了iPhone 15 Pro的首發，到手后發現邊框劃痕明顯，自己找門店要求換貨，而門店方面表示不能換貨只能退貨并重新下單。

作為“果粉”的唐小姐稱，身邊有已經拿到iPhone 15 Pro Max的朋友，發現手機后玻璃并不平整，一邊高一邊低，估計可能是防水膠上的不均勻所致，但也不值得為這些小問題再退換一次，姑且“睜一只眼閉一只眼”。

針對消費者反饋的品控差現象，蘋果官方客服表示，在官網購買的，有質量問題可以7天無理由退貨，14天進行換貨，還有1年的有限保修。

郭明錤：蘋果新機Pro Max銷量上修

但iPhone 15和15 Pro或需降價促銷

今年iPhone 15系列手機發售備受市場關注，主要是由于全球智能手機市場低迷，需求乏力。但蘋果新機型上市后在新興市場的表現仍然令市場驚訝。由于iPhone 15系列從外觀到功能與前幾代機型相比都無顯著亮點，市場擔憂這款機型可能會需求不振。

但蘋果采取了巧妙的價格策略，上調了最受歡迎的iPhone Pro Max機型的售價，而其他機型的售價幾乎維持不變。依靠Pro Max機型的強勁銷量，可以維持起利潤率，而其他機型在芯片等硬件性能方面有所提升的同時沒有漲價，能讓消費者產生“物超所值”的感覺。

據財聯社報道，作為知名的蘋果產品分析師，郭明錤日前在X平臺上發文稱，一切進展順利，蘋果第四季的iPhone收入和利潤都將好于預期。

細分來看，郭明錤指出早期銷售數據顯示，iPhone15 Pro Max今年出貨量已經上修到3500萬部，高于去年14 Pro Max的2800萬部。

他說，iPhone 15 Plus則因為先前預期較低，而在真實銷售情況中沒有那么差，可能迎來訂單增加。但iPhone 15和15 Pro銷售均低于預期，如果蘋果不降價銷售，這兩款機型可能會被砍單。

他還堅持，今年iPhone 15系列手機的出貨量將達到8000萬部，比去年的14系列同比增長5.3%。而iPhone 15 Pro Max的大賣將是蘋果iPhone業務2023年第四季度的主要增長動力。

9月22日，iPhone15系列正式發售。根據媒體引述華強北多名第三方渠道報價，iPhone 15和15 Plus價格首發均跌破蘋果官網價格，15 Pro和15 Pro Max均有溢價。

不過，受制于產能問題，目前蘋果新機仍需預訂。蘋果中國官網顯示，現在國內消費者購買iPhone 15和15 Plus至少要等到10月14日才能進入配送，而Pro Max則需等待至11月15-11月22日才能送達。

編輯|何小桃 杜波

校對|程鵬

每日經濟新聞綜合藍鯨財經、北京商報、財聯社、

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