建行回應“建行卡被凍結”：并非凍結銀行卡 客戶可能觸及系統(tǒng)性管控

近日，“云南大量建設銀行卡被凍結”登上熱搜。有網友稱，在手機銀行進行轉賬等交易時，被提示賬號暫停客戶渠道交易，需要到柜面辦理業(yè)務；還有網友收到的建設銀行短信提示顯示，銀行卡交易可能存在風險，為保障資金安全，在該行的非柜面業(yè)務無法辦理，請盡快攜帶身份證、開戶預留手機號與不能正常使用的銀行卡以及交易證明材料前往任意建設銀行網點進行核實或聯(lián)系“95533”咨詢。

5月11日，記者致電建設銀行位于昆明的兩家支行獲悉，上述現象的發(fā)生，不是因為該行凍結了客戶的銀行卡，司法機關等才具有凍結銀行卡的權限。該行只是滿足防范涉賭涉詐風險相關要求，或者對長期不用的低效賬戶和余額很少的賬戶設置了電子渠道關停。客戶本人帶銀行卡和身份證到該行任意網點核實后可以正常用卡。

記者撥打建設銀行客服電話“95533”后獲悉，點擊過高頻網站、頻繁交易、快進快出、客戶信息不準確等情況可能觸及系統(tǒng)性管控。最近，該行配合國家監(jiān)管機構、反詐騙中心等開展“斷卡”行動，系統(tǒng)會檢測客戶情況，如果觸及系統(tǒng)（相關條件）就會進行管控。“斷卡”行動在多地開展，而不只是云南。客戶本人可以持身份證、銀行卡到建設銀行網點恢復賬戶狀態(tài)。（上證報）