今早行程碼“崩”了？有人堵在門口一小時(shí)，解決辦法看這里

每經(jīng)編輯｜孫志成    

今早你的行程碼“崩”了嗎？

就在剛剛，

行程碼沖上熱搜

多位網(wǎng)友曬圖

發(fā)現(xiàn)打不開行程碼

有網(wǎng)友說，在門口堵了一個(gè)小時(shí)還是打不開行程碼

據(jù)錢江晚報(bào)，中國移動(dòng)10086熱線工作人員表示，今天早上有不少用戶都遇到了相同問題，行程卡打不開。“我們查詢了一下，發(fā)現(xiàn)是信通院出現(xiàn)了問題，不僅是移動(dòng)，電信和聯(lián)通也出現(xiàn)了同樣的問題。”

他表示，目前客服人員都建議發(fā)CXMYD到手機(jī)運(yùn)營商。“因?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)大量客戶的操作，可能導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，所以希望大家耐心多等待一會(huì)兒。”

證明行程的2種方法

①使用國務(wù)院客戶端防疫行程卡，掃碼即可查看；

②若使用行程卡服務(wù)時(shí)，遇到網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤等服務(wù)不穩(wěn)定情況，可發(fā)送 CXMYD 給所屬運(yùn)營商（電信10001/移動(dòng)10086/聯(lián)通10010）查詢行程。

根據(jù)頁面提示，記者發(fā)送短信查詢，但是等了好幾分鐘都沒有反應(yīng)。

但另一位同事，收到了反饋：

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14日上午，中國移動(dòng)一名工作人員告訴澎湃新聞，“關(guān)于行程碼崩潰的問題，正在緊急處理，恢復(fù)正常時(shí)間暫未收到通知。”工作人員表示，若是遇到緊急情況，可直接發(fā)送短信CXMYD到10086進(jìn)行查詢。中國聯(lián)通官方客服告訴澎湃新聞，因疫情影響，今天行程卡查詢量突增，為保障系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行前端應(yīng)用采取了限流措施，限流正在優(yōu)化和恢復(fù)中，可以采用發(fā)送短信方式查詢行程。13時(shí)許，每經(jīng)小編通過微信打開行程碼，“通信行程卡”顯示恢復(fù)正常。

行程碼于2020年2月上線，全稱是“通信大數(shù)據(jù)行程卡”，是由中國信通院聯(lián)合中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通三家基礎(chǔ)電信企業(yè)利用手機(jī)接收的數(shù)據(jù)，通過用戶手機(jī)所處的基站位置獲取，為全國16億手機(jī)用戶免費(fèi)提供的查詢服務(wù)，手機(jī)用戶可通過服務(wù)，查詢本人前14天到過的所有地市信息。

編輯|孫志成 杜波

校對|段煉

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自錢江晚報(bào)、澎湃新聞等

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