渣打中國回應暫停信用卡申請：待申請渠道優化完成后將重啟

每經記者 李玉雯    每經編輯 陳旭    

日前，渣打銀行（中國）有限公司（以下簡稱“渣打中國”）發布一則暫停接受信用卡申請的通知，引發市場關注。

2月16日，《每日經濟新聞》記者從渣打中國獲悉，該行正進行信用卡申請渠道的優化調整。目前信用卡網上申請服務暫時關閉。自2022年2月20日起，該行也將暫時停止接受來自其他渠道的新的信用卡客戶申請。

為澄清可能的誤解，渣打中國表示，待信用卡申請渠道優化完成以后，該行將重啟信用卡的申請。重啟申請的時間和具體安排將另行公告。在此期間，該行現有信用卡客戶的日常用卡和到期續卡，將不受任何影響。

此前在2月14日，渣打中國曾公告稱，由于信用卡業務戰略調整，該行已于2022年1月初關閉了信用卡網上申請渠道，并擬從2022年2月20日起暫停接受所有渠道信用卡申請。當中并未提及“重啟”的相關內容，引發市場猜測其或將永久關閉信用卡申請。

渣打中國官網顯示，該行發行的信用卡有“渣打真逸”和“渣打臻程”兩款系列卡。記者注意到，該行于2月9日宣布，為響應監管精神，該行將于近期全面清理超過12個月（含）未激活的信用卡賬戶。

根據銀保監會網站最新發布的《關于2021年第三季度銀行業消費投訴情況的通報》，2021年三季度，外資法人銀行信用卡業務投訴量的中位數為42件，其中，渣打銀行信用卡業務投訴量為21件，同比減少12.5%，占比35%。

外資法人銀行信用卡業務投訴情況（單位：件）

渣打中國官網顯示，作為一家國際銀行集團，渣打業務網絡遍及全球59個市場，為來自144個市場的客戶提供服務。2007年4月，渣打中國成為第一批本地法人化的國際銀行。目前，渣打中國的營業網點已覆蓋近30個沿海和內陸城市。

封面圖片來源：每經資料圖