深業鶴塘嶺花園提前入伙后續：正積極收集業主訴求，將完成品質提升

每經記者｜陳榮浩    每經編輯｜陳夢妤    

12月29日，《每日經濟新聞》報道了深業鶴塘嶺花園項目提前交房卻遭業主投訴事件，詳見《深圳均價11萬+“網紅盤”提前交房反遭業主投訴：“接受不了，宣傳與實際差異太大”》。12月30日上午，深業沙河（集團）有限公司向《每日經濟新聞》發來了一份關于報道的回復說明，在對媒體關注表達感謝的同時，也對業主關心的問題做了明確答復。

12月30日上午，深業沙河（集團）有限公司向《每日經濟新聞》發來了一份關于報道的回復說明，在對媒體關注表達感謝的同時，也對業主關心的問題有了明確答復，并在12月30日下午通過官方微信號進行了進一步說明。

根據深業方面的回復：

1.對深業鶴塘嶺花園項目有意見或建議的業主，可通過“深業鶴塘嶺花園”官方號或電話0755-86090999向深業鶴塘嶺花園工作人員表達訴求。深業鶴塘嶺花園已設立專門電話和人員聽取業主訴求，公司在項目營銷中心也設立了業主聯系點，安排專業人員當面聽取業主意見和建議。

2.深業鶴塘嶺花園承諾在不違反建筑設計規范、可實施的前提下，將對公共區域的品質進行進一步提升。品質提升并非局限于項目大堂，比如景觀園林、地下車庫等的品質也將持續改善。

3.深業鶴塘嶺花園決定推遲1月8日-9日的第二批業主集中式入伙工作。具體入伙時間，深業鶴塘嶺花園將在充分尊重業主意愿的基礎上，結合現場提升和管理情況，按照商品房買賣合同約定有序安排，并另行通知業主辦理入伙手續。

4.為感謝業主對項目的支持，深業鶴塘嶺花園已主動減免全體住宅業主在2022年3月31日前的所有物業費及本體維修基金。

5.深業鶴塘嶺花園公告發出后，部分業主表示認同，認為起碼看到了實際解決方案。深業鶴塘嶺花園項目則透露，將持續加快改善品質，同時對媒體的監督與關注表達感謝。

封面圖片來源：每經記者 陳榮浩 攝