“和”諧共生 藍光嘉寶服務四川區域發布2021年度幸福居“新主張”

成都是一座極具幸福感的城市，在追求“幸福生活”的大框架下，企業從參與城市發展，到探索社區治理模式，也逐步形成一套獨具特色的風格。

作為一家持續深耕西南區域20年的物業服務企業，藍光嘉寶服務始終與城市共成長。在構建業主美好生活，促進社區和諧共治等方面，藍光嘉寶服務不斷探索，推動自身服務體系不斷深化、升級，讓服務更具溫度，讓業主更具幸福感，為幸福城市建設“幸福居”。

在“幸福居”文化名片下，藍光嘉寶服務四川區域于今年2月提出了2021年年度幸福居主張——“和”后，為進一步打造幸福社區、積極落地嘉寶幸福居文化。

圍繞客戶需求做加法

成都藍光金悅城，又被稱為“愛悅之城”：居住在這里的業主經常參加枇杷節、夏令營、電影節等系列有意思的文化活動，鄰里通過活動消除隔閡，不再陌生，而是相互熟悉、和諧相處；小區設有橙色驛站，內設飲水機、充電設備和消毒用品等，為環衛、快遞、外賣人員提供休息驛站……這樣的服務不僅讓業主倍感溫暖，還溫暖了整個社會，小區在獲得“四川和諧幸福服務社區”稱號的同時，還被評為成都市武侯區十佳物業服務示范項目。

顯然，在如今市場競爭日趨加大、優秀物企勇立潮頭的當下，物業服務最重要的資產就是客戶。如何在物業+生活服務所構成的雙萬億市場中搶占先機，贏得客戶，顯得至關重要。藍光嘉寶服務看到了服務內容創新和重構的重要性。

特別是隨著“幸福居”計劃的不斷深入，藍光嘉寶服務更加深刻地認識到需要讓幸福居文化真正實現從業主中來，到業主中去。

為此，在今年年初，藍光嘉寶服務四川區域發起了“您的心聲，我的主張”幸福居年度主張征集，認真傾聽業主的聲音和需求。經過一周時間征集，收到上百位業主真實發聲，最終將“和”定為藍光嘉寶服務四川區域2021年度幸福居主張。

為進一步打造幸福社區、積極落地嘉寶幸福居文化。日前，藍光嘉寶服務四川區域長島國際社區率先召開了“2021年度幸福居計劃業主溝通會”。后續將有更多小區陸續組織該溝通會，由業主選擇主題，傾聽業主心聲，與業主共同見證藍光嘉寶服務“幸福居”建設的全面升級。

據了解，在溝通會上，小區物業負責人會面向業主針對小區2021年度環境、品質、服務等各方面的提升舉措作全面宣講，并由業主全年監督執行，由小區物業負責人在年終進行反饋。

這一系列真正從業主需求出發的服務舉措，是藍光嘉寶服務“用心服務生活”理念的實踐與落地。

據了解，今年藍光嘉寶服務四川區域將繼續通過藍花楹藝術節、鄰里枇杷節、中秋嘉圓夜、銀杏音樂會等季度主題、月度重點文化活動，持續破冰鄰里，編織鄰里關系，營造和樂氛圍，蘊存家園溫度；持續選聘業主監督代表，推進業主監督代表陣容新陳代謝，將機制推廣至所有管理項目等。

藍光嘉寶服務四川區域舉辦藍花楹藝術節

社區作為社會的基本單元，社區和諧是社會和諧的基礎。而在全面提高業主的居住質量，營造穩定、安全、溫馨、舒適、健康的人居環境，在構建和諧社區乃至和諧社會的過程中，物業企業具有其他單位和組織無法替代的重要地位和作用。

顯然，藍光嘉寶服務四川區域深諳此道。一個“和”字，既蘊含了其對鄰里和睦、守望互助社區建設的愿景，也有家園和諧、業主與物業和諧攜手，還有藍光嘉寶服務小區與社會的和諧共生。

藍光嘉寶服務四川區域舉辦“杏好有你”音樂節

打造社區文化體系

事實上，藍光嘉寶服務20多年來一直堅守物業服務本質，通過“好產品+好服務”，持續為業主提供“滿意+驚喜+感動”的物業服務。

在提升物業基礎服務的同時，重視業主精神生活的藍光嘉寶服務，還在2018年將社區文化建設放在更為關鍵的位置，逐步形成了系統化的運行模式。

2018年藍光嘉寶服務為滿足業主對美好生活的追求，讓服務更有溫度，在全國范圍內按照“季度有主題、月月有活動”部署，共主辦了上千場各級社區文化活動。在此基礎上，2019年藍光嘉寶服務正式啟動了“幸福居文化1.0”活動計劃，圍繞全齡段客戶關愛、房屋管理、社會公益三大方面，從社區服務到社會關愛，打造嘉寶“4+6”（4大主題，6大社區文化名片）的幸福居文化體系，營造和諧幸福生活氛圍。

2020年，藍光嘉寶服務年度幸福居計劃“家倍幸福”在1.0版本基礎上，圍繞“責任、專注、溫度、智慧”四大品牌內核，用“環境改善”“服務提升”“設備養護”和“安全防范”四大主題聚焦對物的管理，對人的服務方面，圍繞女性、少年、老人等不同的業主群體和家庭活動，通過富有藍光嘉寶服務特色的三級圈層活動，包括攝影、讀書、音樂、品鑒以及講壇、沙龍等系列活動，增進業主與物業間的互動交流，持續提升業主的獲得感和幸福感，為幸福城市建設夯實基礎。據悉，藍光嘉寶服務僅四川區域自2019年以來，平均每會組織近2000余場社區文化活動，超50萬人次參與。

幸福居只是一個縮影，始終堅持為業主提供美好生活場景的藍光嘉寶服務，早在多年前就開始關注業主的精神文化生活，并著手打造“業主藝術節”這一品牌IP。經過十年沉淀，藍光嘉寶業主藝術團隊伍不斷壯大，藝術節內涵不斷豐富，既為業主呈現文藝節目的視聽享受，也有創新的高品質文化大餐，有趣有料。

值得一提的是，藍光嘉寶服務于2020年舉辦第六屆業主藝術節，打造國潮文化跨界融合系列社區文化活動，在全國范圍內帶著廣大業主一起感受國潮文化的魅力，由此帶來的鄰里情感建立、文化氛圍營造、參與社區治理等社區生活價值也有了再發現和再確認。

實踐反復證明，高質量的物業管理，可以提高人的整體體驗感和幸福感，從而促進整個社會的和諧發展。藍光嘉寶服務始終秉承“用心服務生活”的宗旨，用心感悟現代鄰里關系，依形循勢，以其豐富的經驗，高質量的服務能力，與業主共同構建出了一個個溫情脈脈、和諧友愛的新型都市部落。