專訪法國興業銀行（中國）有限公司副首席營運官劉鴻礎：致力于推進創新思維建設

中國開放的大門不會關閉，只會越開越大。在這一積極信號下，外資對中國市場的熱情與日俱增，紛紛籌劃著大施拳腳一番，而向來以善于創新享譽全球的法國興業銀行（簡稱“法興銀行”）已先行一步。

劉鴻礎是法國興業銀行（中國）有限公司（簡稱“法興中國”）副首席營運官，他透露，自2017年以來，除了擔任戰略與組織部負責人之外，他還擔任創新項目負責人，負責在中國推進集團的各類創新項目。

法國興業銀行（中國）有限公司副首席營運官 劉鴻礎

“數字化將在不久的將來大規模改變我們的工作，而創新將幫助我們從長遠的角度轉變自我”，劉鴻礎說，法興中國今年以來探索“概念驗證”項目，通過舉行開放式創新創業企業挑戰賽目前已選拔出佼佼者，法興銀行將進一步與其合作，支持發展。

當然與創業公司合作只是法興銀行數字化轉型關注的一個方面，他們在中國也一直積極探索其他適合的創新業務方案。

與Agorize共同發起開放式創新創業企業挑戰賽

“銳意創新”是法興銀行的核心價值之一，另外，“團隊精神”、“信守承諾”和“堅守職責”也是法興銀行重要的核心價值。

法興銀行向來致力于創新，也擅長創新。說起法興銀行的創新，劉鴻礎娓娓道來：我們一直致力于應用最新的技術，如區塊鏈、人工智能、云計算等，以改善客戶體驗，運營效率和系統安全。其中一些已經非常先進，另一些還處于初期階段。

正因如此，法興銀行子公司Boursorama的網上銀行和手機銀行業務在法國同業中已處于領先地位。

法興銀行已在多個國家推出了各類創新項目，比如在班加羅爾成立“創新”實驗室，比如在全球啟動企業內部創業計劃，又比如建立應用程序編程接口（API）驅動的開放平臺，從而升級信息技術系統，等等。

“我圍繞三個主要領域制定了符合法興中國的創新框架”，劉鴻礎說，“一是在內部推進創新思維建設；二是通過合作和共同創造的形式培養開放式創新；三是探索實施‘概念驗證’項目。”

此次開放式創新創業企業挑戰賽正是在滿足上述創新框架的所有要求下應運而生的。

上述挑戰賽由法興中國和Agorize共同發起，而Agorize本身就是法國的創業公司，他們對進入中國市場充滿了期待。

在挑戰賽舉行期間，法興中國所有的員工和高級管理層都通過投票或給予指導參與了這些創業公司的選拔。

回顧當初的策劃過程，劉鴻礎說，雙方就“以客戶為中心”的關鍵議題進行了長期討論，希望充分發揮Agorize平臺的優勢吸引盡可能多的創業公司參與其中。最終的合作計劃大概經過一個月的時間才正式確立。

合作計劃隨后在Agorize專有在線平臺上發布。與傳統的創客馬拉松比賽相比，該在線平臺能夠幫助我們接觸到更多創業公司，并且創業公司的地理分布也更為廣泛。該挑戰賽持續幾個月的時間，讓我們的員工也有更多的機會參與。這就是法興中國創新創業企業挑戰賽與其它提供開放式創業挑戰賽方案的區別所在。

對創新項目的進一步支持

在注冊階段，比賽收到了來自全球各地近100份提案，創業公司通過平臺上傳由5個幻燈片組成的宣傳材料。“這一階段非常成功，收到了非常好的反饋。50％以上的都是符合我們需求的提案！”劉鴻礎回憶起來依然感到興奮。

從注冊的參賽者中預選了15家合格的創業公司后，按照預定的計劃，法興中國的員工們開始投票。經過員工投票和法興中國執行委員會的最終決定，有6家創業公司入圍指導階段。

入圍指導階段，就意味著這些企業有機會接受法興中國高級管理層以及來自法興亞太地區其它國家高管的創業指導。

指導階段為期兩個月。“在這期間，我們和6家創業公司一一展開交流，通過問答的方式梳理提案，幫助他們做出調整，以更好滿足銀行的要求。”回想這段時光，劉鴻礎感到，這種交流對創業公司和參與的管理者都受益良多。一方面幫助創業公司更好地了解銀行的具體需求，另一方面，也鼓勵法興銀行管理者跳出現有的系統和環境進行思考。

創意最終獲勝者將贏得獎勵，并有機會在法興整個集團層面以及全球范圍內獲得推廣。

最終究竟哪家企業勝出了呢？“經過與導師、業務部門和管理層的長期討論，我們決定選擇FinChat。”劉鴻礎，這是一家專門研究社交媒體服務銀行的創業公司，總部在新加坡。“Finchat確實是該領域的領先機構，幫助銀行在最流行的社交網絡進行合規監控、歸檔和分析。”他對這家勝出者贊賞有加。

在他看來，選擇FinChat在于，這家企業能夠就兩個主要目標提供解決方案。首先，在當地市場層面，該方案滿足了法興銀行在中國密集使用微信社交網絡的需求。其次，在法興銀行集團層面，有助于其滿足《歐盟金融工具市場法規》的要求，即要求銀行記錄與客戶在社交媒體的溝通內容。

“雖然挑戰賽結束了，但我們在創新方面的工作從未停止。除了已經展開的各項和創新舉措外，集團將以股權投資的形式為創新相關的項目投入1.5億歐元。。”劉鴻礎對法興銀行目前在創新方面的推進勢頭感到很滿意。

關于剛剛結束的“創新周”活動

九月中旬，法國興業銀行在亞太各分支機構開展了為期一周的“創新周”活動。這也是法興銀行第一次舉辦“創新周”活動，法興中國積極響應，以講座、研討小組以及樂高游戲等多種形式組織了6場創新相關話題的活動。這些有趣的話題涵蓋了敏捷開發(Agile Methodology)、客戶體驗、金融科技和創新科技在中國市場的應用，吸引了法興中國北京，上海和廣州分行逾百名員工參與。