東航首都機場行李服務再升級

2018年9月1日，東航北京地面服務“行李追蹤”系統正式上線。該系統與東航行李運輸管理系統對接，可實現東航行李定位追蹤、精準交付，從而有效減少行李錯運、錯裝、漏裝、漏運等情況，降低因行李方面原因導致的晚關艙門率，優化旅客服務體驗。自此，東航北京分公司行李運輸進入了一個新時代。

前期，為確保“行李追蹤”系統正常高效運行，在東航總部相關技術部門的大力支持下，地服部在短短三個月便完成了設備的申請到系統的上線。在這段時間，總部派相關技術部門專業人士來京授課，對工作人員進行了系統的全流程講解。在系統正式上線當天，東航北京分公司地服部領導與一線員工共同見證了這一跨越性時刻。

（文：劉丹、龐磊，圖：劉丹，編輯：范瑾）