寵物醫療難撕“暴利”標簽 剛需“拐點”未至還得靠賣貓糧狗糧

每經記者 張虹蕾    每經實習記者 李詩琪    每經實習編輯 徐斐    

“家里的貓眼睛出了問題，抱去醫院，60元和160元的眼藥水怎么選，我都覺得貴了。”長期以來，寵物醫療都被視為寵物經濟賽道上的一塊“蛋糕”，不過卻因較高利潤而被貼上“暴利”標簽，讓用戶直呼“太貴了”。

在業界看來，這樣的現狀源于寵物醫療發展時間尚短及行業的特殊性。由于寵物醫療并非每個家庭的剛需，且客流量較少，整個行業的消費剛需結點還未達到，導致用藥、治療、設備、成本被轉嫁在“第一批”消費者身上。

《每日經濟新聞》記者連日采訪投資機構及從專業人員后發現，國內的寵物醫療尚處于發展的偏早期階段，而不得不承擔起寵物商店的角色。

高額成本轉嫁至消費者

“寵物醫療真的是一門好生意。貓貓生病了，醫生說給500元治一次你敢不敢不給？當然不敢，因為貓貓不會說話，不會告訴你他現在的情況究竟如何。”

一位寵物企業的相關負責人向《每日經濟新聞》記者回憶道，當時他的貓生病了，狀態很不好，通過120元的急診檢查沒發現什么問題，又加了2000元做全面檢查，包括血檢、尿檢、X光等。“最后發現是因為貓貓腸胃不消化，寵物醫生先進行按摩，再開了供兒童服用的一種藥品，然后給貓貓吃了很小的劑量，貓貓就好了。”

上述企業負責人的故事僅僅是行業的一個縮影。長期以來，消費者高呼收費貴的現象在寵物醫療行業已是屢見不鮮。

國聯證券研報顯示，整體來看，給寵物看病平均花費一次在500元以上。而診斷和檢查基本要花費100元以上，涉及手術則還要花費500元以上，甚至是5000元以上。

記者查詢發現，輸液、住院護理等項目收費價格也不菲。以寵物門診為例，2016年寵物醫院門診價格就在20元~60元不等，而疾病樣本檢查的價格也從30元~550元參差不齊。不過鮮有網站公布治療價格明細表，各家的費用項目也有所不同。比如北京開心愛寵國際寵物醫院有限公司要收取5元的寵物掛號費但不收門診費，而芭比堂動物醫院網站的一張價格表則顯示診斷價格為30元起。

“說白了，目前寵物醫院覆蓋醫療器械、租金、人員工資、設備的所有成本，都來源于寵物治療和藥品，這無疑就會轉嫁在消費者的身上。”李國新坦言，從大眾的角度來看，寵物醫療算得上“暴利”行業，無奈現在整體寵物醫療消費頻次過低，因而各項成本才會轉嫁在消費者身上。

“雖說目前生活水平不斷提升，但相比人類的醫療，寵物醫療并不是每個家庭都存在的剛需，一般小門診的人群客流量上午在800人左右，但寵物醫院小門診的客流量可能僅有10（個）左右，相關部門也不會指定補貼和報銷政策，因而這個領域比較特殊。”李國新向《每日經濟新聞》記者表示，不同于大眾使用的藥品有醫藥指導價，目前寵物藥品基本以民營為主，監管機構僅僅對寵物醫院的資質進行審核，但對于寵物醫院門檻、價格標準沒有明確的統一規范，才會出現價格參差不齊，藥品價格虛高的情況。

寵物醫院兼做商店謀營收

值得注意的是，專業寵物醫療人才的匱乏也已成為業界關注的焦點。波奇網市場公關負責人楊晶對《每日經濟新聞》記者表示，過去很長一段時間，我國更注重對大獸醫（即豬、牛、馬、羊等大家畜獸醫）的培養，而對專門的小動物的醫生培養不足。據農業部統計，截至2017年10月，我國拿到獸醫資格證書的只有9.1萬人，其中執業獸醫師6.4萬人，執業助理獸醫師2.7萬人。而市場相關需求預計在100萬人，可見缺口之大。

厚生投資創始合伙人張天笠稱，國家培養的相關人才大部分針對大型畜牧，更多傾向于生產化角度，而偏重于人性化的寵物醫療教育體系缺乏成熟的業態。雖然目前也有創業型組織在培養人才，但教育規模和教育水平還有待提升。

“當初是懷著熱愛寵物的心進入這個行業的，但不是每一個醫生每天都能醫治很多貓貓狗狗，有時候為了營收也要賣貨。”不同于外界研究人士的觀點，從國內某大學動物學專業畢業不久的小韓，在畢業之后本懷著滿滿的熱情要成為一名寵物醫生，一段時間后小韓卻對這個職業充滿了困惑。小韓對記者表示，寵物醫療的“痛點”不僅僅是人才匱乏，培養一個寵物醫療人才的成本并不高，大學畜牧業醫療專業的畢業生經過一年左右的時間培訓即可上崗。

“問題的關鍵在于（醫療）資源的不匹配、工作量的不飽和導致收入不高。”小韓透露，一些有專業資質的寵物醫生由于每個月醫治的寵物數量有限，和普通醫生的薪資不在同一水平線，才需要通過售賣寵物產品彌補收入低的困境。根據寵才網的用戶反饋，一條月薪8000~12000元的寵物醫生招聘信息，可能兩個月都招不到合適的人員。

此外，以小韓為代表的專業寵物醫生群體也受到外界的競爭壓力。因為目前的寵物醫療行業尚處于混戰階段，寵物醫院的門類五花八門，既有擁有官方網站的大型寵物醫院，也有在線平臺的服務預約，亦有開設在居民樓中的小店，甚至是一些略懂寵物醫療的非專業人士和專業寵物醫生“搶飯碗”。

“寵物醫療所處的發展階段比寵物食品還要早期。”張天笠向《每日經濟新聞》記者表示，不同于國外寵物醫療的專業化分工，目前國內的寵物醫院角色還很多元，會售賣一些食品、用品等，組織形態不夠規范，整個業態也還沒達到穩定狀況。

前瞻產業研究院數據顯示，目前國內寵物醫療機構超萬家，2013~2017年復合增速13.2%。但行業仍較為分散，80%以上寵物醫院為單店經營，經營面積僅30~50平方米，經營范圍包括寵物醫療及產品銷售。業內具有一定專業化水準，且為連鎖經營的寵物醫院數量占比不足10%。

長期致力于寵物行業品牌建設的馳銳傳媒CEO姜濱濱則向《每日經濟新聞》記者表示，寵物診療是寵物行業中最吸金的領域之一，當前北上廣線下的診療店數目的增速幾乎超越了此前30％的年遞增速度。

而在資本市場上，國內寵物醫療大多還未走到上市融資這一步，鮮有代表性的巨頭出現。此前瑞普生物（300119.SZ）兩年內先后共以6000萬資金持股瑞派寵物16.52%；普萊柯從傳統動物產業轉型寵物醫療。此外，國內新三板公司則有瑞鵬股份（838885.OC）立足寵物服務醫療市場。

長期研究寵物經濟的項也向《每日經濟新聞》記者表示，目前我國寵物醫療行業仍處于群雄割據狀態的偏早期階段，尚未形成能擴張至全國市場的企業，主要的幾家大型寵物醫院在一線二線城市開了數十家分院，數量依舊較少。為了降低用戶單頻消費成本，未來健康的業態可能是巨頭出現形成寵物醫聯體的模式，聚合寵物醫生和醫院,降低行業成本。