每天有數(shù)百萬裝QQ的電腦被這件事騷擾？馬化騰親自道歉了

“近一個(gè)多月，每日有數(shù)百萬至上千萬裝有QQ的電腦，受到此類侵權(quán)行為騷擾。”

——12月25日，安全軟件火絨發(fā)布的一則說明，就引發(fā)輿論高度關(guān)注，甚至讓馬化騰親自道歉。

事情經(jīng)過是這樣的。

日前，有用戶反映，火絨對騰訊官方程序報(bào)毒，作出自動攔截等處理。對此，火絨方面給了詳細(xì)說明，解釋這非誤殺、誤報(bào)，而是騰訊QQ推廣自家產(chǎn)品時(shí)，存在功能嚴(yán)重越位、類似病毒傳播行徑等問題。火絨的這份聲明中寫道：

騰訊QQ在推廣“QQ瀏覽器”和“騰訊安全管家”的過程中，除了常見的欺騙、誘導(dǎo)之外，還存在功能嚴(yán)重越位、技術(shù)手段嚴(yán)重超常規(guī)（和某些病毒的行為一致）等問題。

火絨在接下來的分析報(bào)告中指出：

當(dāng)用戶電腦啟動QQ后，會通過保護(hù)程序釋放病毒“TrojanDownloader/Popeng.a”，隨后用戶就會收到騰訊的推廣彈窗。一旦點(diǎn)擊彈窗，上述軟件就會立刻被安裝到用戶電腦。

該程序具有很強(qiáng)的隱蔽性，在整個(gè)推廣過程中，“TrojanDownloader/Popeng.a”會檢測用戶電腦中是否安裝了“某品牌的安全衛(wèi)士”，若檢測到，推廣行為就會終止。

此外，“TrojanDownloader/Popeng.a”還能隨時(shí)接受遠(yuǎn)程“云控”指令，決定推廣軟件內(nèi)容，以及是否繼續(xù)實(shí)施推廣。

據(jù)“火絨威脅情報(bào)系統(tǒng)”監(jiān)測，該推廣行為從今年11月末就已開始，并在持續(xù)加大推廣力度。

每經(jīng)小編（微信號：nbdnews）了解到，火絨還列舉了QQ推廣的兩個(gè)不同版本彈窗，在推廣軟件上，第一組推廣程序僅用來推廣QQ瀏覽器，而第二組主要推廣電腦管家。如果您在使用QQ的過程中，點(diǎn)擊了這樣的彈窗，就會被安裝上QQ瀏覽器或者電腦管家。

據(jù)火絨的監(jiān)測顯示，從今年11月底開始，騰訊QQ就開始使用這種方法來推廣“QQ瀏覽器”，隨后還同時(shí)推廣“騰訊電腦管家”，該段時(shí)間內(nèi)安裝了QQ的電腦容易受到影響，數(shù)量“每天有數(shù)百萬乃至上千萬”。

上述消息也在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)引發(fā)熱議。據(jù)36氪消息，25日晚間互聯(lián)網(wǎng)大V keso在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了火絨的公告后，馬化騰半夜在其朋友圈評論：

“自查了，確實(shí)是我們團(tuán)隊(duì)違規(guī)出問題了。已嚴(yán)格要求整改處理和道歉！”

昨日（26日）一大早，騰訊電腦管家在新浪微博發(fā)布致歉聲明：

12月25日，火絨軟件發(fā)布說明，對騰訊向用戶推薦安裝騰訊電腦管家、QQ瀏覽器的行為進(jìn)行攔截。經(jīng)核實(shí)，近期在對騰訊電腦管家和QQ瀏覽器的推薦中，確實(shí)出現(xiàn)了不合理甚至傷害用戶體驗(yàn)之處，我們已于第一時(shí)間全部進(jìn)行下線處理。在此，我們向廣大用戶深表歉意，并將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

有網(wǎng)友就在上述微博下方評論稱：

@楓葉語916：希望不要再出現(xiàn)這種未經(jīng)用戶許可的靜默推廣安裝行為了我們使用QQ，但不代表一定想用QQ瀏覽器、騰訊視頻這些，良好的口碑和用戶體驗(yàn)才是提升用戶量的根本。

@閆有盡意無瓊：希望騰訊帶頭讓行業(yè)形成良心規(guī)則而不是肆意妄為彈窗。

@PCMgr丶小輝：希望卸載時(shí)，別總跳出彈窗，直接卸載不就好。

@lifelong瘋狂：確實(shí)出現(xiàn)默認(rèn)勾選安裝的情況，對于不怎么玩電腦的人許根本發(fā)現(xiàn)不了。客觀說來，體驗(yàn)效果并不那么差。可能我不是那么懂電腦。不過管家發(fā)聲明，并承諾改正，還是很可取的!讓我們靜待后續(xù)效果吧。

@沙漠之珠5948353809：下載軟件時(shí)多留個(gè)心眼，一不小心就是全家桶。

此前，互聯(lián)網(wǎng)公司為推廣自家產(chǎn)品存在諸多用戶侵權(quán)行為，比如用戶所調(diào)侃的一些大互聯(lián)網(wǎng)公司的全家桶等，一不小心安裝一個(gè)軟件，附帶一堆軟件，且難以刪除。

據(jù)36氪，火絨團(tuán)隊(duì)曾表示，現(xiàn)在很多病毒的制造者都在幫助商業(yè)軟件推廣，甚至直接變身為流氓軟件的提供方。火絨測試1900萬樣本的樣本庫發(fā)現(xiàn)，如今病毒威脅分類分成兩類，一個(gè)是傳統(tǒng)病毒，一個(gè)是灰色軟件。傳統(tǒng)病毒威脅只占58%，已經(jīng)大幅下降，而灰色軟件占42%，近幾年上升非常明顯。

事實(shí)上，工信部早已發(fā)布的20號令就明確規(guī)定：“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)終端軟件捆綁其他軟件的，應(yīng)當(dāng)以顯著的方式提示用戶，由用戶主動選擇是否安裝或者使用，并提供獨(dú)立的卸載或者關(guān)閉方式，不得附加不合理?xiàng)l件。”但直到現(xiàn)在，捆綁軟件依然猖獗。

在預(yù)裝軟件的背后，是一些軟件公司為了增加用戶量的不法行為。據(jù)北京青年報(bào)此前報(bào)道，有一些專門的“軟件推廣聯(lián)盟”來進(jìn)行軟件捆綁的活動，推廣聯(lián)盟與軟件開發(fā)商合作，為每次軟件下載收費(fèi)。根據(jù)某推廣聯(lián)盟的報(bào)價(jià)，軟件被有效安裝一次，推廣人員可獲得0.5-2元不等的報(bào)酬，因此這些推廣聯(lián)盟便以捆綁軟件或自動更新等方式，最大化擴(kuò)展裝機(jī)量。

據(jù)某互聯(lián)網(wǎng)安全機(jī)構(gòu)上半年的統(tǒng)計(jì)，一款作為“流氓軟件”的截圖軟件被捆綁了五款軟件，受影響的用戶數(shù)量116萬。其中一款軟件每有效安裝一次報(bào)價(jià)為0.7元，照此計(jì)算，該截圖軟件總共可從軟件廠商處獲利81.2萬，捆綁的五款軟件半年獲利或達(dá)上百萬元。

而除了推廣聯(lián)盟的賺錢需要，一些軟件公司也會為了推廣公司的其他軟件而捆綁下載，就像此次QQ以這種方式來推廣“QQ瀏覽器”和“騰訊安全管家”。

每經(jīng)編輯 李凈翰

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