20余萬個人信息遭泄露 蘋果售后人員作祟

原標題：蘋果公司現“內鬼”　20萬條信息被倒賣

這是一起公安部督辦的非法獲取并倒賣蘋果手機用戶身份信息案，涉案金額超過5000萬元。日前，浙江省溫州市檢察院發布權威信息通報了該案的最新進展：溫州市下轄的蒼南縣檢察院近日對黎某、甘某等16名犯罪嫌疑人以侵犯公民個人信息罪批準逮捕。據了解，這起跨廣東、江蘇、福建等多省的侵犯公民個人信息案，是溫州市檢察機關近年來辦理的特大侵犯公民個人信息案件之一。

販賣信息，難逃“法眼”追捕

每一個蘋果手機包裝盒上都標注著相當于手機身份證號碼的串號及識別碼，蘋果公司員工可通過內部系統，利用手機串號查詢到用戶注冊蘋果賬戶時填寫的個人信息。

2016年，蒼南縣警方在辦案過程中發現，有蘋果公司員工涉嫌以非法手段獲取蘋果手機關聯的公民個人信息，并在網上出售，涉案金額巨大。

警方發現線索后縝密布局，主動出擊。經過數月的偵查，今年5月3日，溫州、蒼南兩級公安機關決定收網，趕赴廣東、江蘇、福建等地進行抓捕。在這次行動中，共有22名犯罪嫌疑人被抓獲。其中，涉及蘋果國內直銷公司及蘋果外包公司員工達20人。警方在現場扣押了電腦、手機、銀行卡等作案工具，初步查明涉案金額達5000萬元以上。

案發后，蒼南縣檢察院提前介入引導偵查取證。今年6月2日，蒼南公安機關將犯罪嫌疑人黎某、甘某等16人移送蒼南縣檢察院審查批準逮捕。據悉，這些犯罪嫌疑人中，15人為廣州一家蘋果外包公司（負責蘋果公司的咨詢、售后等業務）在職或曾經在職的員工。

“內鬼”作祟，20余萬條信息被泄露

這些蘋果公司的“內鬼”通過公司內部系統非法查詢獲取蘋果手機用戶的個人信息，并以每條10元至180元不等的價格出售，目前已查明，該案犯罪嫌疑人非法倒賣個人信息至少20余萬條。

檢察機關在審查逮捕過程中查明，2012年4月，黎某進入廣州一家蘋果外包公司工作，主要負責幫助蘋果手機用戶解決手機售后問題。2013年8月，時任組長的楊某（已被刑事拘留），利用工作便利拉攏黎某，教會黎某運用公司內部系統和從他人處接收的蘋果手機串號和識別碼信息，查詢獲取蘋果手機用戶個人信息。二人通過販賣查詢獲取的個人信息獲利。之后，同為公司員工的甘某也加入其中。

2014年7月，三人被公司發現并開除。離職后，黎某、甘某等人拉攏原同事，繼續進行蘋果手機個人信息非法查詢。

堵塞漏洞，防范“內鬼”迫在眉睫

竊取蘋果手機用戶個人信息到底有什么用？檢察官在辦案過程中了解到，蘋果外包公司“內鬼”通過手機串號和識別碼查詢到用戶注冊蘋果賬戶時填寫的個人信息，再將信息販賣給他人用于解鎖通過非正常途徑（包括盜竊、搶奪等犯罪手段）獲得的蘋果手機，使這些手機又恢復了正常的使用功能重回市場銷售。因此，消費者通過手機市場購買的高價蘋果手機可能是一部“洗白”了的“贓機”，其社會危害性不言而喻。

當前，國內蘋果手機用戶數量將近2億，用戶信息的泄露極大威脅著公民的個人信息安全。對于如何填堵用戶隱私安全保護方面的漏洞，防范“內鬼”，辦案檢察官表示，即使個人信息保護體系再完善，行業“內鬼”總是防不勝防。要防范“內鬼”侵犯個人信息，需要進一步完善內部防控機制。同時，應盡快填補行業信息安全管理的責任漏洞，泄露個人信息的相關單位及部門應該承擔相應責任。

目前，案件還在進一步偵查中。