蘋果App Store “停擺”11小時 眾游戲公司遭殃

每經(jīng)編輯 馬偉民    

每經(jīng)記者 馬偉民 發(fā)自北京

從昨天晚上（3月11日）開始，包括App Store、iTunes Store、Mac App Store以及iBooks Store在內(nèi)的一系列蘋果在線商店服務(wù)都暫停了服務(wù)，隨后蘋果官方在社交媒體上證實這是故障，并表示在24小時內(nèi)解決問題。

事實上，蘋果此次是一次全球性的重大故障，直接影響到美國、瑞士、中國等市場。大量用戶反映，無法通過蘋果軟件商店下載軟件，或是登陸賬號時發(fā)生問題。盡管故障只持續(xù)了大約11個小時，但對一些游戲公司來說，卻遭遇了不小的損失。

一位游戲公司高管告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，App Store的宕機對游戲公司來說損失非常大，主要體現(xiàn)在新用戶的增長以及充值流水上，由于無法登陸App Store，榜單上的游戲無法獲得下載用戶，這造成了一些損失。“最重要的是充值受到影響，蘋果和安卓系統(tǒng)不同，游戲付費只能先在蘋果App Store賬號上充值，再進(jìn)行購買和付費，一旦App Store連接不上，對游戲公司的收入影響是顯而易見的。”

一般來說，游戲榜單排名越靠前，受到的影響就越大。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者求證了國內(nèi)多家游戲公司，他們表示的確受到故障的影響，但并未透露具體的損失數(shù)據(jù)。

但即便出現(xiàn)這樣的事故，蘋果一般也不予賠付，因為蘋果方面也有損失，據(jù)了解，App Store的盈利模式主要是通過和游戲公司進(jìn)行分成。“一般來說不會有賠償，但對于一些蘋果大客戶來說，應(yīng)該會有說明和溝通。”一位游戲從業(yè)者稱。