棄支付寶投銀聯 付費通引站隊熱議

每經編輯 每經實習記者 史青偉 發自上海    

每經實習記者 史青偉 發自上海

7月25日，中國銀聯與上海付費通信息服務有限公司（以下簡稱付費通）在上海簽署戰略合作協議，雙方將進行全面合作。而此前不久，付費通剛剛與支付寶選擇“分手”。

付費通方面相關人士向《每日經濟新聞》記者表示，支付寶只查詢用戶數據不交易的做法，今年4月雙方有過溝通，不過支付寶方面仍在夜間高頻率地查詢，造成宕機，而與其他合作伙伴并不存在這種情況。

至于付費通與銀聯合作是否是一種“站隊”選擇，業內人士表示，從目前的情況來看，并不能做此推斷，而支付寶頻繁查詢用戶信息，可能是收集用戶信息，而這是違背雙方合作協議的。

“閃婚”銀聯

根據協議，付費通將與中國銀聯在全國范圍內開展合作，雙方將重點在全國范圍協力發展水、電、煤、通訊等公共事業繳費業務，打造線上線下一體化的便民繳費服務平臺。

前述付費通人士對《每日經濟新聞》記者表示，付費通與中國銀聯的合作是比較全面的，經過幾輪與中國銀聯的溝通，付費通渴望進軍垂直領域，避免同質化競爭，會考慮選擇一個平臺作為支撐。

據了解，付費通之前就與銀聯商務平臺“全民付”有過合作，全民付是集繳費、支付、營銷優惠、金融服務等各類服務于一體的跨界平臺產品，2013年度“全民付”業務的總交易筆數1.6億筆，總交易金額超過3800億元。

6月底，付費通發布聲明，宣布與支付寶持續5年的合作正式終止。聲明稱，為保障付費通平臺用戶每月繳費的便捷和安全，本公司決定終止為支付寶渠道提供公共事業賬單通道業務。

付費通在公告中所提到的保障用戶安全，是指6月7日付費通服務器出現的宕機事故，主營業務網站無法正常交易，經查發現是由于支付寶直接發起的大量高頻的賬單查詢所致。

上述付費通人士告訴記者，今年4月，雙方已就此事進行了溝通，不過支付寶方面仍在夜間（進行）高頻率的查詢，造成宕機。對于其他合作平臺是否會進行大批量查詢，該人士表示，這種情況并不存在。

不過，支付寶給出的官方聲明是，支付寶認為高頻查詢不是自身發起，而是由用戶發起的，而最終導致出現多個問題，是因為付費通的技術硬件等跟不上需求所致。

數據之爭或是關鍵

付費通與銀聯閃婚，是否有“站隊”意味？

對此，多位業內人士告訴記者，根據目前情況來看，并不能得出此結論。

某業內人士表示，銀聯近幾年也選擇在場景方面加大投入，走向臺前做平臺，傾向于商業化運營，不過并不能據此說付費通是站隊銀聯，因為銀聯方面原有的不少業務是生活繳費。

富友支付總裁康建明向《每日經濟新聞》記者表示，付費通舍棄支付寶選擇與銀聯“聯姻”，此事并不是支付業務原因，也不存在“站隊”問題。

“雙方‘分手’，可能是支付寶刻意收集客戶信息，這對于客戶是不安全，也是不負責任的，付費通的客戶信息只是為繳費而用，現在單獨用信用（信息）資源，客戶也不會同意，從支付寶來說，行為本身也不違反什么，可能只是違反雙方合作的約定，談不攏就分。”康建明表示。

康建明分析，從支付寶方面來說，獲取更多客戶信息，（或許是想）為客戶提供更好的其他服務，如金融服務和信貸服務等。

有業內人士則擔心，這種收集客戶信息的行為在互聯網時代可能會越來越多，上海市現代商務促進中心副秘書長孟憲煌此前接受媒體采訪時表示，主要原因是因為支付系統的設計并沒有遵守SSL安全協議，現在基本上支付方和銷售方都能看到用戶的信息，這就造成了誰都能看數據、誰都能搶數據的局面，但目前還缺乏監管。

從各方反應來看，數據之爭無疑是付費通與支付寶“分手”的最可能原因，上述付費通人士也向《每日經濟新聞》記者表示，保護用戶數據是公司的目標，支付寶的行為難以揣測。