國家郵政局辟謠快遞實名制 多家快遞企業稱將漲價

多家企業表示，快遞實名制實施雖可規范市場亂象，但無形中迫使快遞成本增加，影響利潤水平，或將實施漲價策略應對

近日，國家郵政局將于2014年在部分省市推行寄遞服務實名制的消息甚囂塵上。甚至有傳聞稱，部分省份的快遞公司已經實行快遞實名制。國家郵政局相關人士辟謠表示，快遞業目前處于整頓狀態，但在快遞實名制的落實和具體操作層面上暫無時間表。

據了解，即使快遞實名制實施，由于多方原因，在各地實施進展也將不一。

記者跑了幾家北京快遞公司網點，快遞企業大多對快遞實名制實施“不感冒”。一位快遞企業相關人士稱：“實名制一旦實施，無形中增加本就利潤微薄的快遞成本。”業內人士稱，實名制實施，快遞企業將面臨成本增加、效率降低、潛在客戶流失，利潤水平將大受影響。多家快遞公司負責人表示，如若實施或被迫提升快遞費用。

快遞實名制傳言引漲價預期

在德勝門附近一家韻達快遞網點內，記者看到快遞人員異常忙碌，到處堆放快遞，幾乎沒有落腳之地。而門外，一包包快遞正在被快遞人員拋向車內。

小關附近的EMS門口也停滿統一正在裝載貨物的快遞車，正對面的百世匯通由于網點較小，物件隨意堆放，顯得頗為凌亂。

“一旦實行快遞實名制，快遞物品必須簽下收、寄件人雙方的姓名和手機號或者需要身份證號，增加了多道門檻，我們運送起來中間環節復雜需要時間更多?？爝f除了運輸費用，人力成本也增加。”一位快遞人員一邊裝貨一邊與化身為取快件人的記者攀談起來。“特別是節假日，運輸中轉不過來，本來就擠壓大量存貨的倉儲空間肯定會更加緊張，影響送貨速度。”

“快遞實名制可實行性需要考驗，用戶群體大，來源較為復雜，實行實名制難度較大。無形中增加人力、物力難度。”圓通速遞一位負責人告訴記者。“目前國內快遞企業，大型企業包括四通一達多實行加盟制，加盟點管理存在難度?？爝f實名制一旦實施，具體落實過程中很難管控。”

記者采訪中，多家快遞企業負責人表示，寄件人發快遞尚不需出示身份證，上門取件則需要出示。目前快遞業處在買方市場，行業自身競爭激烈，增加的成本很難向消費者轉移，必然影響企業利潤水平。但如果快遞實名制實施，企業成本上升，快遞價格可能出現小幅上漲。

中投顧問流通行業研究員申正遠認為，快遞企業之所以強烈反對，主要實施該項政策將大大增加公司日常運營成本，快遞公司需要增加安全檢測設備，同時人員、物力等方面的投入要增加；核對寄、收件人身份信息，可能導致客戶不滿、會耗費更多的時間、降低人員工作效率。

短期難落實

毒快遞致人傷亡事件的發生，暴露出快遞業管理上的漏洞，加快我國對快遞業整頓。然而自快遞實名制實施消息傳出，市場褒貶不一，與人們日常生活密切相關的快遞實名制能否通過亦成為最大懸念。

中國電商研究中心分析師姚建芳稱：“快遞實名制可實行性有待考驗，快遞與民生關聯密切，其擁有龐大的用戶群體，用戶來源和組成復雜，快遞的實名制落實到操作環節難度非常大。”

國家郵政局相關人士表示，目前快遞業處于整頓狀態，已經出臺提升快遞服務體系相關規定。迫使企業盡快進入標準化管理模式，完善全國統一全網體系至關重要。然而對于快遞實名制具體實施細節，其也正式辟謠稱：“暫時還不會出臺該政策。”

申正遠認為，快遞實名制短期內實現的可能性不大。國家調研，相關法律法規的制定等都需要較長的時間。目前，從各方關聯者來看，支持者并不多?？爝f企業面臨成本增加、效率降低、潛在客戶流失。同時，顧客害怕自身隱私泄漏，危機財務、人身等安全。從效果來看，即使實行快遞實名制，對郵件的掃描檢查不徹底依然存在潛在的危險。

雖然快遞實名制的實施目前僅在流傳階段，但快遞業市場亂象亟待整頓成為業界共識。

記者在多家快遞網點發現，快遞人員暴利分揀，將用戶包裹隨意仍現象仍舊嚴重，包裹破損較多。快遞行業亂象依舊大量存在，行業秩序混亂，各種民營快遞公司魚龍混雜，缺乏統一的監管，而這將直接導致用戶和快遞企業糾紛更加?？爝f從業者人員素質還需加強。

而快遞企業近年來也開始向快遞物流運營商加速轉型?？爝f板塊拓展，制造業快遞和跨境電商快遞成為重心。

然而值得注意的是，一旦快遞實名制實施，填寫身份證號將使客戶個人信息存在泄露的隱患。快遞實名制實施當以保障信息安全為前提，相關制度完善和嚴格執行依舊是最重要的一道“閘”。