湖南零售巨頭相繼進(jìn)軍電商 本土化O2O模式待考

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 劉功武實(shí)習(xí)記者 賈麗娟 發(fā)自長(zhǎng)沙、成都    

每經(jīng)記者 劉功武實(shí)習(xí)記者 賈麗娟 發(fā)自長(zhǎng)沙、成都

10月10日，湖南零售巨頭友阿股份宣布與騰訊合作推出 “微信購(gòu)物”平臺(tái)，而幾天之后的10月16日，湖南另一家零售巨頭步步高集團(tuán)也宣布進(jìn)軍電商市場(chǎng)，實(shí)施O2O電商發(fā)展戰(zhàn)略。兩家公司進(jìn)軍電商之舉，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，在中國(guó)電商高速發(fā)展的10多年間，湖南雖有一批企業(yè)通過(guò)各種渠道與平臺(tái)不斷“觸網(wǎng)”，但在電商銷(xiāo)售額、發(fā)展水平等方面不僅與全國(guó)電商發(fā)達(dá)地區(qū)有較大差異，同時(shí)，與湖南的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能力、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度以及交通與通信優(yōu)勢(shì)等方面也不相適應(yīng)。

湖南電商交易額不足全國(guó)1%/

10月14日，湖南網(wǎng)商協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)譚政對(duì) 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，湖南電子商務(wù)的發(fā)展水平與北京、上海以及江浙等發(fā)達(dá)地區(qū)相比，至少要落后10年。

據(jù)湖南省商務(wù)廳電子商務(wù)處統(tǒng)計(jì)，截至2012年底，全國(guó)電子商務(wù)交易總額突破8萬(wàn)億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)1.3萬(wàn)億元。

與全國(guó)的電商交易額相較，湖南省2012年電子商務(wù)交易額總計(jì)601.62億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額102.21億元。不論是整體的電子商務(wù)交易規(guī)模，還是在淘寶、天貓、阿里巴巴上的交易規(guī)模，湖南在全國(guó)占比均不足1%。

友阿股份董事長(zhǎng)胡子敬對(duì)記者表示，自2001年起，他便開(kāi)始關(guān)注與嘗試應(yīng)用電子商務(wù)，但因公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式等原因，一直未在電商上過(guò)多地投入。

據(jù)記者了解，友阿股份于2001年組建了“商虎網(wǎng)”，開(kāi)始在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售與實(shí)體店相同的產(chǎn)品，但由于實(shí)體店與網(wǎng)店長(zhǎng)期存在產(chǎn)品價(jià)格矛盾，“商虎網(wǎng)”只能淪為實(shí)體門(mén)店的商品展示平臺(tái)，線上不能進(jìn)行交易。

步步高集團(tuán)為湖南的另一家商業(yè)零售巨頭，年報(bào)顯示，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋超市、百貨、家電、批發(fā)四大類，其中超市占比59.11%、百貨占比29.03%。公司的策略為定位于中小城市、密集網(wǎng)絡(luò)布局及快速擴(kuò)張。2012年?duì)I收達(dá)100億元，同比增長(zhǎng)18.56%，而凈利潤(rùn)為3.43億元，同比增31.84%。2013年上半年，公司營(yíng)業(yè)收入同比增15.56%，凈利潤(rùn)增21.28%。這樣的業(yè)績(jī)?cè)诹闶郯儇涱惿鲜泄局锌芍^傲視群雄。而公司進(jìn)軍電子商務(wù)，似乎也在意料之中。但據(jù)記者了解，步步高集團(tuán)一直未涉足電商這塊大“蛋糕”。近期，記者隨機(jī)走訪了步步高在長(zhǎng)沙的實(shí)體店，多名店員對(duì)于將實(shí)體店的產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷(xiāo)售，均表示陌生。

商業(yè)零售巨頭挺進(jìn)電商/

面對(duì)全國(guó)電商市場(chǎng)的沖擊與誘惑，湖南零售巨頭與一些傳統(tǒng)大企業(yè)都坐不住了。

10月16日，步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者說(shuō)，步步高將于2013年12月全面進(jìn)軍電商，O2O電商銷(xiāo)售模式上線實(shí)施。

步步高為何如今要進(jìn)軍電商？王填說(shuō)，一是因?yàn)樽?001年之后，傳統(tǒng)零售業(yè)銷(xiāo)售額突然大幅下滑，與之相對(duì)應(yīng)的是網(wǎng)店在以70%的速度增長(zhǎng)。而傳統(tǒng)零售商業(yè)企業(yè)卻面臨著高人工成本與高店租成本的“雙高”困境。如今，實(shí)體店覺(jué)醒，走到了“線上”是適時(shí)的。

王填認(rèn)為，步步高不是簡(jiǎn)單的“觸網(wǎng)”，因?yàn)椴讲礁哂卸喾絻?yōu)勢(shì)。一是公司的品牌價(jià)值和品質(zhì)服務(wù)在本地消費(fèi)者中早有口碑；二是公司的電商將共享步步高倉(cāng)儲(chǔ)與干線物流，降低運(yùn)輸與包裝成本；三是本地電商市場(chǎng)與移動(dòng)電商天然而緊密地結(jié)合，后續(xù)步步高將在移動(dòng)電商發(fā)力；四是步步高是線下線上齊頭并進(jìn)。

步步高電子商務(wù)公司CEO李錫春介紹了步步高O2O電商戰(zhàn)略。一為全渠道O2O，即整合PC加手機(jī)APP加微信購(gòu)物加線下渠道；二為全業(yè)態(tài)O2O，即購(gòu)物中心、百貨、超市、電器及便利店各業(yè)態(tài)線上線下打通；三是全品類的O2O，即商超品類加百貨品類加生活服務(wù)。此外，步步高新電商戰(zhàn)略還包括雙線零售，即電商加店商。

中投證券研報(bào)顯示，步步高的電商團(tuán)隊(duì)成員分別來(lái)自阿里系中層領(lǐng)導(dǎo)干部、京東管理團(tuán)隊(duì)和步步高內(nèi)部，綜合了阿里平臺(tái)化和京東B2C經(jīng)驗(yàn)，平均年齡僅30歲左右。而東方證券研報(bào)顯示，與純百貨相比，步步高的O2O戰(zhàn)略具備模式和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)：自營(yíng)掌握商品、在區(qū)域內(nèi)具備網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。

在這之前，友阿股份已率先挺進(jìn)電商業(yè)務(wù)。胡子敬對(duì)記者表示，友阿股份之所以選擇現(xiàn)在做電商，是看到了電商市場(chǎng)的巨大發(fā)展空間，是為了讓自己“活得更好”。

據(jù)胡子敬介紹，10月10日友阿股份宣布與騰訊合作打造 “友阿微購(gòu)youa-wego”，通過(guò)微信這個(gè)全新的移動(dòng)電商平臺(tái)，在淘寶之外開(kāi)僻另一塊戰(zhàn)區(qū)。而推出“友阿微購(gòu)”只是公司網(wǎng)商模式的第一步，以后公司還要推出友阿APP和特品會(huì)。

湖南傳統(tǒng)零售企業(yè)挺進(jìn)電商，也讓湖南其他的一些大公司心熱。據(jù)湖南某上市公司董秘對(duì) 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱，傳統(tǒng)企業(yè)做電商已是大勢(shì)所趨，公司在目前已有的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步加大電商投入力度，以降低產(chǎn)品售價(jià)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量，更好更快地服務(wù)于消費(fèi)者。

發(fā)展電商尚存諸多困難/

近期，湖南工商局局長(zhǎng)李金冬，湖南商務(wù)廳廳長(zhǎng)謝建輝皆公開(kāi)表示，政府將會(huì)在政策、管理、電商環(huán)境等方面全方位支持湖南企業(yè)做電商。此外，湖南省“十二五規(guī)劃”也明確了湖南省電商的發(fā)展戰(zhàn)略方針。該規(guī)劃稱要大力發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)，著力打造全國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。

湖南雖然在政策大方向等方面對(duì)電商的發(fā)展提出了支持，但據(jù)記者了解，目前，湖南電商發(fā)展仍面臨重重阻礙與困難。

友阿股份、步步高集團(tuán)兩家公司負(fù)責(zé)人雖然都表示，有計(jì)劃、有信心做好電商業(yè)務(wù)，但當(dāng)問(wèn)之電商業(yè)務(wù)具體的發(fā)展階段以及預(yù)計(jì)的銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)，記者都沒(méi)有得到明確回應(yīng)。

王填對(duì)于記者所提出的“電商業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)投入多少錢(qián)”這一問(wèn)題，沒(méi)有直接回應(yīng)，只是稱步步高此次進(jìn)軍電商，是要開(kāi)啟全新的電商模式；而胡子敬沒(méi)有談及具體的電商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)，只是表示相信友阿電商一定會(huì)有一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)爆發(fā)點(diǎn)。

這也許正是湖南眾多企業(yè)在電商市場(chǎng)面前猶豫不決的重要原因。據(jù)湖南一位資深電商人士稱，湖南很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于走向電商市場(chǎng)沒(méi)有“顛覆性”的決心，只是將電商作為傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的補(bǔ)充。

譚政從事電子商務(wù)的研究與實(shí)踐已有13年的時(shí)間。他對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹，湖南電子商務(wù)落后主要表現(xiàn)在人才、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)業(yè)環(huán)境等方面，“現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)自己想做電商，但很難招到合適的運(yùn)營(yíng)人才。”

胡子敬稱，湖南電商發(fā)展的滯后，與湖南的企業(yè)沒(méi)有抱團(tuán)習(xí)慣，企業(yè)之間不能形成良好的合作關(guān)系有關(guān)。如果湖南的各個(gè)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)能夠在組合在一起，共同在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售，將產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。

一位零售行業(yè)研究員對(duì)記者表示，O2O的最終目的還是整合供應(yīng)鏈，步步高不利用現(xiàn)成的第三方平臺(tái)，自力更生做資源整合，長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)更好地把握客戶資料、不受制于人。而且“步步高的團(tuán)隊(duì)有互聯(lián)網(wǎng)基因，這一點(diǎn)很重要。”但他同時(shí)指出，自己做O2O閉環(huán)，前期將投入大量的人力物力，如果公司不能很好地平衡，恐怕會(huì)“壓力山大”。